Dalla linea di produzione al checkout: Wuti Kozmetik.
Come abbiamo dato a un produttore di cosmetici con marchio proprio una linea diretta con i clienti: uno store online su una piattaforma commerce collaudata, con meccaniche proprie di campagne e coupon e la spedizione cablata nel flusso dell'ordine.
Un marchio che produce da sé i propri prodotti non dovrebbe aver bisogno di intermediari per venderli.
Panoramica
Wuti Kozmetik produce la propria linea di cosmetici. Ciò che mancava era un modo diretto di venderla: nessuno store di proprietà, ogni vendita passava dallo scaffale di qualcun altro. Nel 2021, in due mesi, abbiamo costruito quel canale mancante come store online completo.
Lo store è nato su una piattaforma commerce collaudata, modellato attorno alla gamma del marchio: categorie chiare, pagine prodotto che vendono, un checkout breve. Poiché la cosmetica vive di promozioni, le meccaniche di campagne e coupon sono state costruite dentro lo store stesso; il marchio pianifica e lancia le proprie offerte senza toccare codice.
La logistica è stata cablata dall'inizio. L'integrazione con il corriere collega il flusso dell'ordine alla spedizione: un ordine pagato diventa una spedizione tracciata, senza ribattere indirizzi né fogli di calcolo.
La sfida
Una gamma a marchio proprio senza uno store proprio, in un mercato che vende a promozioni.
L'intera gamma doveva leggersi chiaramente online, senza scaffale né commesso.
La cosmetica si vende a promozioni; lo store aveva bisogno di meccaniche proprie di campagne e coupon.
Un ordine pagato doveva arrivare al corriere da solo, senza indirizzi ribattuti in mezzo.
Comprare diretto doveva sembrare facile quanto i marketplace che gli acquirenti già conoscevano.
Uno store con la macchina dietro.
Uno store online su una piattaforma collaudata: la gamma organizzata per la scoperta, meccaniche di campagne e coupon integrate, la spedizione cablata nel flusso dell'ordine.
Diretto al cliente, da un capo all'altro.
Il bilancio.
Wuti Kozmetik è andata online in due mesi con uno store proprio: l'intera gamma venduta diretta, pagine prodotto che vendono e un checkout abbastanza corto da rispettare il tempo di chi compra.
La macchina contava quanto la vetrina. Campagne e coupon giravano da dentro lo store, pianificati dal marchio stesso; gli ordini pagati filavano da soli verso il corriere. Un produttore che dipendeva dagli scaffali altrui è finito padrone dell'intero percorso, dalla linea di produzione al checkout.
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