Redesign de site: como renovar seu site sem perder tráfego?

Redesign de site (website redesign) é repensar do zero o design, a estrutura, o conteúdo ou a infraestrutura de um site existente e colocá-lo no ar em uma nova versão. A parte mais visível é o novo design, mas o maior risco está no que não se vê: perder, nas primeiras semanas após o lançamento, o tráfego de busca e os contatos conquistados ao longo de anos.

Neste artigo, mostramos como saber se um site realmente precisa de um redesign, como fazer o redesign em seis etapas e por que preservar o tráfego depende de um plano de redirecionamento.

Seu site realmente precisa de um redesign?

Nem todo site que envelhece precisa ser refeito do zero. Se várias destas situações valem para você, chegou a hora de renovar:

• O site é difícil de usar no celular ou demora para carregar.
• Para trocar um simples texto ou uma foto, você sempre depende de alguém.
• As visitas chegam, mas os contatos por formulário, telefone ou WhatsApp não.
• Sua marca, seus serviços ou seu público-alvo mudaram, mas o site ainda conta a história antiga.
• A infraestrutura não pode ser atualizada, os plugins estão desatualizados e as falhas de segurança se acumulam.

Um redesign pode ter três escalas, e a que você escolher define o orçamento e o risco:

• Repaginação: Cores, fontes, imagens e textos são renovados; as páginas e os endereços continuam os mesmos. É a opção de menor risco.
• Reestruturação: A estrutura das páginas, o menu e a organização do conteúdo mudam; parte dos endereços pode mudar.
• Relançamento (relaunch): O site migra para uma nova infraestrutura, a maioria dos endereços muda e, às vezes, o domínio também. É aqui que estão o maior ganho e o maior risco.

O Google recomenda fazer as mudanças de domínio, de infraestrutura e de design uma de cada vez, e não todas ao mesmo tempo. Ver o efeito de cada mudança separadamente também facilita encontrar a causa quando surge um problema.

Antes do redesign, meça o ponto de partida

Você só vai saber se o novo site deu certo se tiver medido o antigo. Antes de começar o design, monte três listas:

• Páginas que trazem tráfego: As que receberam cliques e impressões no Search Console nos últimos 12 meses.
• Páginas que geram contatos: De quais páginas vêm os formulários, as ligações e os pedidos de orçamento.
• Páginas com links externos: Os endereços que recebem links de outros sites.

No novo site, as páginas dessas três listas devem manter o mesmo endereço ou ser redirecionadas para uma página equivalente. Para ver de forma sistemática onde o site atual está perdendo tráfego e contatos, você pode usar as sete etapas do nosso guia de auditoria de site.

Redesign de site passo a passo

1. Defina o objetivo e como medir

"Um site mais moderno" não é um objetivo. Escreva de forma mensurável o que você espera do redesign: mais contatos por formulário, uma taxa de conversão maior, carregamento mais rápido no celular, poder atualizar o conteúdo sem depender de agência. Depois do lançamento, é com esses critérios que você vai avaliar o sucesso.

2. Faça o inventário de todos os endereços

Além das três listas acima, liste todos os endereços do site atual. Usando juntos o sitemap, o Search Console e os dados de analytics, você reduz ao mínimo as páginas esquecidas. Páginas de campanhas antigas, PDFs e posts do blog são os que mais passam despercebidos.

3. Monte a nova estrutura e o plano de endereços

Se possível, não mude os endereços das páginas valiosas. Se precisarem mudar, associe um a um cada endereço antigo ao novo endereço que melhor corresponde ao seu conteúdo. Essa tabela de redirecionamento é o documento mais chato do redesign, mas também o mais valioso. Se houver várias páginas antigas sobre o mesmo assunto, o redesign é uma boa oportunidade para reuni-las em uma única página forte.

4. Refaça o design e o conteúdo

Comece o design pelo celular. Na maioria dos sites, grande parte das visitas vem do celular; confira essa proporção no seu próprio analytics. Cuidado ao encurtar os textos das páginas que trazem tráfego: muitas vezes, é justamente esse texto que faz a página ser encontrada na busca. Para os princípios básicos de design, veja o nosso artigo sobre design de sites.

5. Teste antes de colocar no ar

Antes de publicar o novo site, confira tudo em um ambiente de testes:

• Cada endereço antigo da tabela de redirecionamento leva ao novo endereço certo?
• Os formulários e os botões de telefone e WhatsApp funcionam, e os contatos chegam à pessoa certa?
• As tags de analytics e de mensuração de anúncios estão no lugar?
• Os títulos e as descrições das páginas estão no lugar, e as tags canonical apontam para os endereços novos, e não para os antigos?
• A tag noindex ou o bloqueio no robots.txt adicionados no ambiente de testes foram removidos na hora de colocar o site no ar?

O último item passa despercebido com facilidade e sai caro: uma única tag noindex ou um único bloqueio no robots.txt esquecidos no ambiente de testes podem esconder do Google o novo site inteiro.

6. Publique e acompanhe as primeiras semanas

Depois do lançamento, envie o novo sitemap no Search Console; segundo o Google, enviar um sitemap pode acelerar a descoberta dos novos endereços. Se o domínio também mudou, envie no Search Console uma solicitação de Alteração de endereço para o site antigo. Logo após o lançamento, teste um a um os endereços da tabela de redirecionamento; nas primeiras semanas, acompanhe de perto os erros 404, os redirecionamentos e o número de contatos. Os endereços antigos podem continuar aparecendo por um tempo nos relatórios do Search Console; se as páginas valiosas levam ao lugar certo, isso é normal. Segundo o Google, para concluir a mudança, o Googlebot precisa acessar cada endereço antigo e novo pelo menos uma vez.

A chave para preservar o tráfego: o plano de redirecionamento

Uma das principais causas da perda de tráfego depois de um redesign não é o design, e sim os endereços antigos que ficam sem correspondência. O guia do Google sobre mudança de site é claro nesse ponto:

• Use redirecionamentos permanentes: O Google recomenda redirecionamentos permanentes, como 301 e 308.
• Evite redirecionamentos em cadeia: O endereço antigo deve levar direto ao destino final, sem etapas intermediárias.
• Mantenha os redirecionamentos por muito tempo: Segundo o Google, pelo maior tempo possível; geralmente, por pelo menos 1 ano.
• Esteja preparado para oscilações: Durante a mudança, pode haver uma flutuação temporária na classificação; em sites de médio porte, pode levar algumas semanas ou mais para os novos endereços substituírem os antigos.

Redirecionar todos os endereços antigos para a página inicial parece uma solução fácil, mas, segundo o Google, isso pode confundir os usuários e ser tratado como um erro soft 404 (página não encontrada). Cada endereço antigo deve levar ao equivalente mais próximo.

Quanto tempo leva um redesign?

A duração depende de três fatores: o número de páginas, quanto do conteúdo será reescrito e se os endereços vão mudar ou não. Uma repaginação que mantém os endereços termina em poucas semanas; já em um site grande, com infraestrutura e endereços novos, o plano de redirecionamento e os testes tomam boa parte do tempo.

Perguntas frequentes

Redesign de site prejudica o SEO?
Se for feito sem planejamento, sim. Se os endereços forem mantidos ou redirecionados corretamente, depois de uma oscilação temporária o novo site pode preservar em grande parte o valor do antigo; e um site mais rápido e mais bem estruturado pode, com o tempo, até trazer resultados melhores.

Com que frequência um site deve passar por redesign?
Não existe um número fixo de anos. A hora chegou se o site é difícil de usar no celular, se você não consegue atualizá-lo sozinho ou se ele já não apresenta bem o seu negócio. Pequenas melhorias feitas ao longo do caminho adiam a necessidade de um grande redesign.

O que acontece se o domínio mudar?
A mudança de domínio é um dos tipos de migração que exigem mais cuidado. Cada endereço antigo deve levar ao equivalente no novo domínio por meio de um redirecionamento permanente, como o 301. O domínio antigo e o novo devem ser verificados no Search Console, e é preciso enviar uma solicitação de Alteração de endereço para a propriedade antiga.

Devo apagar os posts antigos do blog?
Não apague os que recebem tráfego ou links. Junte os posts fracos e repetitivos em um único post forte e redirecione os antigos para ele. Páginas que não recebem nenhum tráfego e não agregam valor podem ser removidas.

Por onde começar o redesign?
Pela medição do site atual. Um redesign feito sem saber o que funciona pode acabar quebrando também o que funciona.

Próximo passo

Se você está pensando em fazer o redesign do seu site, primeiro meça onde ele está hoje e depois defina o objetivo. Se quiser que nós criemos seu novo site com preço fixo, escopo por escrito e data de entrega definida, conheça os nossos pacotes de sites.