Vom Onlineshop zu einer nachverfolgten Vertriebspipeline: CRM-Integration für Beaver.
Wie wir HubSpot CRM hinter Beavers Onlineshop angebunden haben, sodass jede Bestellung und Anfrage in einer Pipeline landet, die das Vertriebsteam vom Erstkontakt bis zum Abschluss verfolgen kann.
Ein Shop, der verkauft, ist nur die halbe Lösung; die andere Hälfte ist zu wissen, was nach dem Verkaufsstart passiert.
Überblick
Ein Onlineshop erzeugt Nachfrage; für sich genommen sagt er nicht, was danach passiert. Beavers Türkei-Distributor verkaufte an Salons und Endkunden, doch sobald eine Bestellung oder Anfrage eintraf, hing ihre Verfolgung an Postfächern und Gedächtnis.
Wir banden HubSpot CRM hinter dem Shop an. Bestellungen und Anfragen laufen als strukturierte Datensätze ein, jeder mit seinen Details und seiner Quelle, sodass das Team jeden Deal, seine Phase und seinen Verantwortlichen an einem Ort sieht. Verkaufen und Nachfassen wurden eine Bewegung statt zweier getrennter Werkzeuge.
Die Herausforderung
Ein Shop, der Bestellungen und Anfragen von zwei Zielgruppen erzeugt, ohne einen Ort, um einen Deal vom Erstkontakt bis zum Abschluss zu verfolgen.
Bestellungen und Anfragen kamen aus dem Shop, doch ihre Verfolgung lebte in Postfächern, nicht in einer Pipeline.
Salon-Käufer und Endkunden mussten unterschiedlich betreut werden, doch auf den ersten Blick waren sie nicht zu unterscheiden.
Ohne Quelle und Phase je Deal konnte niemand sehen, wo der Verkauf stand oder was als Nächstes zu verfolgen war.
Nachfassen lief aus dem Gedächtnis; langsame Antworten kosteten echte Bestellungen.
Der Shop, in eine Pipeline verdrahtet.
Wir banden HubSpot CRM hinter dem Shop an, brachten jede Bestellung und Anfrage als strukturierten Datensatz ein und gaben jedem Deal Quelle, Phase und Verantwortlichen.
Verkaufen und Verfolgen, in einer Bewegung.
Das Fazit.
Beavers Distributor bearbeitet jetzt jede Bestellung und Anfrage aus einer einzigen Pipeline. Jeder Deal trägt seine Details, seine Quelle und seine Phase, sodass das Team priorisieren, nachfassen und berichten kann, statt Postfächer zu durchsuchen.
Weil das CRM direkt hinter dem von uns gebauten Onlineshop sitzt, sind produktgetriebene Nachfrage und Vertriebsverfolgung ein verbundenes System. Heute liefern wir dasselbe Setup auf unserem eigenen CRM in PumpGrowthOS.
Die Wachstumsreise von Beaver Professional
Jede Ebene, die wir für diese Marke gebaut haben, an einem Ort.
Was Partner sagen
Hören Sie von den Teams, mit denen wir bauen und wachsen, sobald die Arbeit ausgeliefert ist und die Zahlen sich bewegen.
Pumpmedya ist ein sehr versiertes Team, das jeden entscheidenden Hebel der Geschäftsentwicklung beherrscht. Offen für echten Dialog, aufs Ziel fokussiert, mit einer menschlichen Note, die Partnerschaften produktiv macht. Sehr empfohlen.
