Datenschutzerklärung

Bei Pumpmedya legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auch in unserem Datenschutzhinweis (KVKK).

Daten, die wir erheben

• Informationen, die Sie uns geben: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Nachricht sowie Inhalte aus Formular/Chat
• Mit Ihrer Einwilligung: Marketing-Quelle (UTM, Anzeigen-Klick-IDs) und Nutzungs-/Analysedaten
• Technische Daten: Sitzungs-, Sprach- und Sicherheitsinformationen über unbedingt erforderliche Cookies

Wie wir Daten verwenden

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Erbringung von Diensten
• Gewährleistung der Website-Sicherheit und der Kernfunktionen
• Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung: Messung der Marketingleistung und Verbesserung der Website

Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies zum Betrieb der Website sowie Analyse-/Marketing-Cookies ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Einzelheiten und die Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an unsere Hosting-, E-Mail- und Analyseanbieter sowie im Rahmen gesetzlicher Pflichten an befugte Behörden weiter, jeweils mit geeigneten Schutzmaßnahmen.

Google-Kontoverbindungen und Google-Nutzerdaten

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kundinnen und Kunden, die unser GrowthOS-Panel nutzen. Er greift, sobald Sie im Panel Ihr eigenes Google-Konto verbinden. Wenn Sie diese Website lediglich besuchen, betrifft Sie dieser Abschnitt nicht.

Welche Berechtigungen wir anfragen und warum

• Google Analytics (analytics.readonly): um Traffic- und Conversion-Berichte der von Ihnen verbundenen Property zu lesen und in Ihrem Panel anzuzeigen.
• Google Kalender (calendar.events): um für unsere gemeinsamen Termine Kalendereinträge zu erstellen und einen Meet-Link zu öffnen. Wir bearbeiten ausschließlich Termine, die wir selbst angelegt haben.
• Google Search Console (webmasters.readonly): um Ihre Suchanfragen, Klicks und Ranking-Daten zu lesen und Ihre SEO-Berichte zu erstellen.
• Google Ads (adwords): um Ihre Kampagnenleistung zu lesen und in Ihrem Panel anzuzeigen. Wir lesen ausschließlich; die Google Ads API bietet keine reine Leseberechtigung, daher ist dies die einzige verfügbare Berechtigung.
• Merchant Center (content): um den Status Ihres Produktfeeds und dessen Freigabefehler zu lesen und im Panel anzuzeigen.

Was wir speichern

Wir speichern die von Ihnen erteilten Autorisierungs-Token, die Kennung und den Namen der verbundenen Property sowie die von Google abgerufenen Berichte in tagesweise aggregierter Form. Wir speichern keine personenbezogenen Rohdaten Ihrer Besucherinnen und Besucher. Wir fragen niemals Zugriff auf Gmail, Drive, Kontakte, Fotos oder vergleichbare Daten an.

Wo und wie wir speichern

Die Daten liegen auf unserem eigenen Server in Deutschland, innerhalb der Europäischen Union. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt, sodass nur die Teammitglieder, die Ihr Konto betreuen, sie einsehen können. Alle Verbindungen sind mit TLS verschlüsselt. Autorisierungs-Token werden verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM).

Mit wem wir teilen

Wir verkaufen die aus Ihrem Google-Konto erhaltenen Daten nicht, nutzen sie nicht für Werbe-Targeting, verwenden sie nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz und geben sie außerhalb der Leistungserbringung an keine Dritten weiter. Bei einer gesetzlichen Verpflichtung erfolgt eine Offenlegung nur gegenüber der zuständigen Behörde und nur im erforderlichen Umfang.

KI-Assistent

Unser Panel enthält einen KI-Assistenten (PumpAI). Wenn Sie oder unser Team ihm eine Frage zu Ihrer Performance stellen, wird der Anfrage eine Textzusammenfassung aggregierter Kennzahlen aus Ihren verbundenen Konten beigefügt, zum Beispiel Sitzungssummen der letzten 30 Tage, die meistbesuchten Seiten, die häufigsten Suchanfragen und Kampagnenausgaben. Diese Zusammenfassung wird von der Claude API von Anthropic verarbeitet, die wir unter den kommerziellen Bedingungen von Anthropic nutzen; diese Bedingungen verbieten es, unsere Daten zum Training ihrer Modelle zu verwenden. Es werden keine Rohdaten auf Nutzer- oder Ereignisebene übermittelt, und Daten aus Google Kalender werden niemals an einen KI-Dienst gesendet. Wir verwenden Google-Nutzerdaten nicht, um KI- oder Machine-Learning-Modelle zu erstellen, zu trainieren oder zu verbessern.

Die Nutzung von Roh- oder abgeleiteten Nutzerdaten, die über Google-APIs empfangen werden, erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Eingeschränkte Nutzung

Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die Pumpmedya über Google-APIs erhält, erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Wie Sie Ihre Berechtigung widerrufen

Sie können die Verbindung im Panel unter Growth auf der Seite Verbindungen entfernen. Beim Entfernen werden Ihre Autorisierungs-Token und die zu dieser Verbindung gehörenden Kennzahlen aus unseren Systemen gelöscht. Sie können die Berechtigung außerdem in Ihrem Google-Konto unter myaccount.google.com/permissions widerrufen. Wenn Sie eine Bestätigung der Löschung wünschen, schreiben Sie an info@pumpmedya.com; wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.

Datensicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Bot-/Spam-Schutz) an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihre Rechte

Gemäß KVKK Art. 11 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Einzelheiten und Anträge finden Sie im Datenschutzhinweis (KVKK) oder kontaktieren Sie info@pumpmedya.com.

Änderungen

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen: info@pumpmedya.com

Besucherinnen, Besucher und Kunden im Vereinigten Königreich und in der EU (UK GDPR / DSGVO)

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten neben dem türkischen Recht auch die UK GDPR und die EU-DSGVO. Verantwortlicher ist die Pumpmedya Yazılım ve Dijital Pazarlama A.Ş. (Ankara, Türkei).

Was wir verarbeiten und warum. Kontaktdaten und die Angaben, die Sie uns in einem Formular, im Chat oder bei einer Bestellung machen (Name, E-Mail, Unternehmen, Website-Adresse, Ihre Nachricht), um Ihnen zu antworten und die gewünschte Leistung zu erbringen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b); technische und sicherheitsbezogene Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f); Analyse- und Marketingdaten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Kostenpflichtige Audits. Wenn Sie ein diagnostisches Website-Audit bestellen, verarbeiten wir Ihre Website-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und den Zahlungsstatus, um den Bericht zu erstellen und auszuliefern. Kartenzahlungen werden von der iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. abgewickelt; Ihre Kartendaten erhalten und speichern wir zu keinem Zeitpunkt.

Internationale Übermittlungen. Ihre Daten werden in der Türkei sowie auf der in der EU gehosteten Infrastruktur unserer Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand, Analyse) verarbeitet. Soweit Daten das Vereinigte Königreich oder den EWR verlassen, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer. Anfrage- und Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Leistungserbringung sowie zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Zur Ausübung schreiben Sie an info@pumpmedya.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich außerdem bei Ihrer Aufsichtsbehörde beschweren, im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ICO).