34 meses de captación de pago quirúrgica: Uzaynet.
Durante 34 meses gestionamos para Uzaynet una campaña por cada caso de uso real de internet satelital, con un CTR de búsqueda cerca del doble del benchmark de telecomunicaciones.
La segmentación no era un desplegable; era una hipótesis sobre quién necesita internet satelital y por qué.
Resumen
El internet satelital no es un producto de masas. Existe para direcciones a las que la banda ancha terrestre no llega: casas de verano en la montaña, granjas más allá del último armario de fibra, operaciones de emergencia en las primeras 72 horas, escuelas rurales que la red de cobre saltó. El comprador tiene un problema de infraestructura concreto, no ganas de internet más barato.
Entre febrero de 2019 y diciembre de 2021 ejecutamos para Uzaynet un programa de co-marketing de 34 meses con un operador satelital global para llegar exactamente a esas audiencias. El encargo era estrecho a propósito: sin carrera por palabras genéricas, sin tráfico por el tráfico. Cada clic debía venir de alguien con una brecha real de infraestructura.
En vez de una campaña amplia, el programa corría campañas por audiencia, cada una con su hipótesis de segmentación, creatividad y puja: casas de verano, zonas de desastre y emergencia, educación a distancia durante el COVID, direcciones rurales y agrícolas, intención de competidor y regiones sin ancho de banda, pueblo a pueblo.
También llevamos de principio a fin la cuenta de Instagram de Uzaynet: creatividades de campaña para cada oferta de temporada, publicaciones ilustradas sobre dónde el internet satelital se gana su lugar, diseños para fiestas nacionales y festivos, Reels y posts interactivos de preguntas que servían a la vez de investigación de audiencia, llevando directamente al propio público las preguntas por las que pujaban las campañas.
El reto
Un producto de nicho, compradores definidos por su dirección más que por su demografía y la tentación constante de tráfico genérico barato que nunca convertiría.
Al comprador lo define una dirección: más allá del último armario de fibra, fuera de la red de cobre o dentro de una zona de desastre.
Competir por tráfico genérico barato quema presupuesto en direcciones con fibra que nunca comprarán.
Demanda repartida entre mundos distintos: casas de verano, granjas, escuelas rurales y operaciones de emergencia no comparten casi nada.
Una compra meditada: un clic frío rara vez convierte el mismo mes; la marca necesitaba una capa de memoria entre clics.
Una campaña por caso de uso real.
Seis campañas de audiencia pujadas y ajustadas por separado, medidas una a una en el CRM y dejadas ganar o perder con su propia evidencia, con una capa editorial de 104 semanas de artículos y posts de LinkedIn semanales y una cuenta de Instagram llevada de principio a fin, construyendo la memoria que hace convertir el siguiente momento de compra.
Redes sociales gestionadas de principio a fin.
Gestionada de principio a fin desde 2019 hasta junio de 2024, junto a las campañas y mucho más allá, la cuenta reflejaba el plan de medios: creatividades de campaña para cada oferta de temporada, piezas ilustradas sobre dónde demuestra su valor el internet satelital y publicaciones de preguntas interactivas que servían también como investigación de audiencia. Abajo, una selección del feed.
Estructural, no un pico.
El balance.
A lo largo de 34 meses el programa mantuvo un CTR de búsqueda del 10,10 %, aproximadamente el doble del benchmark de telecomunicaciones, entregó 39,8 millones de impresiones a audiencias de regiones desatendidas, atrajo más de un millón de clics cualificados y siguió decenas de miles de conversiones de extremo a extremo, de los anuncios al CRM.
La ventana produjo un capítulo de ventas récord para la alianza con el operador en Europa. Las cifras absolutas quedan bajo el acuerdo de la alianza, y la forma del resultado importa más: no fue un pico de campaña, sino la salida predecible de una captación segmento a segmento, una cadencia editorial de 104 semanas y una atribución que dejó a cada unidad de gasto justificarse.
El programa corrió junto al motor de leads que construimos para Uzaynet.
La trayectoria de crecimiento de Uzaynet
Cada capa que construimos para esta marca, en un solo lugar.
Lo que dicen nuestros partners
Escucha a los equipos con los que construimos y crecemos, una vez que el trabajo está en marcha y las cifras se mueven.
Pumpmedya es un equipo muy competente que domina cada palanca clave del desarrollo de negocio. Abiertos al diálogo genuino y centrados en el objetivo, aportan el toque humano que hace productiva una colaboración. Los recomendamos con gusto.
