34 mois d’acquisition payante chirurgicale : Uzaynet.
Pendant 34 mois, nous avons mené pour Uzaynet une campagne par vrai cas d’usage de l’internet par satellite, avec un CTR Search environ deux fois supérieur au benchmark télécom.
Le ciblage n’était pas un menu déroulant ; c’était une hypothèse sur qui a besoin du satellite et pourquoi.
Aperçu
L’internet par satellite n’est pas un produit de masse. Il existe pour les adresses que le haut débit terrestre n’atteint pas : résidences d’été en montagne, fermes au-delà de la dernière armoire fibre, opérations de secours dans les 72 premières heures, écoles de village oubliées du réseau cuivre. L’acheteur a un problème d’infrastructure précis, pas une envie d’internet moins cher.
De février 2019 à décembre 2021, nous avons mené pour Uzaynet un programme de co-marketing de 34 mois avec un opérateur satellite mondial pour atteindre exactement ces publics. Le brief était étroit à dessein : pas de course aux mots-clés génériques, pas de trafic pour le trafic. Chaque clic devait venir d’une personne avec un vrai déficit d’infrastructure.
Au lieu d’une campagne large, le programme déclinait des campagnes par audience, chacune avec sa propre hypothèse de ciblage, sa création et ses enchères : résidences d’été, zones de catastrophe et d’urgence, éducation à distance pendant le COVID, adresses rurales et agricoles, intention concurrente et régions privées de bande passante, ciblées ville par ville.
Nous avons aussi géré de bout en bout le compte Instagram d’Uzaynet : créations de campagne pour chaque offre saisonnière, publications illustrées expliquant où l’internet par satellite mérite sa place, visuels pour les fêtes nationales et les jours fériés, Reels, et posts de questions interactifs faisant aussi office d’étude d’audience, en posant directement au public lui-même les questions sur lesquelles les campagnes enchérissaient.
Le défi
Un produit de niche, des acheteurs définis par leur adresse plutôt que leur démographie, et la tentation permanente d’un trafic générique bon marché qui ne convertirait jamais.
L’acheteur se définit par une adresse : au-delà de la dernière armoire fibre, hors réseau cuivre, ou en zone sinistrée.
Se battre pour du trafic internet générique bon marché brûle le budget sur des adresses fibrées qui n’achèteront jamais.
Une demande éparpillée entre mondes dissemblables : résidences d’été, fermes, écoles de village et opérations d’urgence n’ont presque rien en commun.
Un achat réfléchi : un clic froid convertit rarement le même mois ; la marque avait besoin d’une couche de mémoire entre les clics.
Une campagne par cas d’usage réel.
Six campagnes d’audience enchéries et réglées séparément, mesurées une à une dans le CRM et laissées gagner ou perdre sur leurs propres preuves, avec une couche éditoriale de 104 semaines d’articles et de posts LinkedIn hebdomadaires et un compte Instagram géré de bout en bout, construisant la mémoire qui fait convertir le prochain moment d’achat.
Les réseaux sociaux, gérés de bout en bout.
Géré de bout en bout de 2019 à juin 2024, aux côtés des campagnes et bien au-delà, le compte reflétait le plan média : créations de campagne pour chaque offre saisonnière, contenus illustrés expliquant où l'internet par satellite prouve sa valeur, et posts de questions interactifs faisant aussi office d'étude d'audience. Ci-dessous, une sélection du fil.
Structurel, pas un pic.
Le bilan.
Sur 34 mois, le programme a maintenu un CTR Search de 10,10 %, environ le double des benchmarks télécom, délivré 39,8 millions d’impressions à des audiences de régions mal desservies, attiré plus d’un million de clics qualifiés et suivi des dizaines de milliers de conversions de bout en bout, des annonces jusqu’au CRM.
La fenêtre a livré un chapitre de ventes record pour le partenariat opérateur en Europe. Les chiffres absolus restent couverts par l’accord de partenariat, et la forme du résultat compte davantage : pas un pic de campagne, mais la production prévisible d’une acquisition segment par segment, d’une cadence éditoriale de 104 semaines et d’une attribution laissant chaque unité de dépense se justifier.
Le programme tournait aux côtés du moteur de leads que nous avons construit pour Uzaynet.
Le parcours de croissance de Uzaynet
Chaque couche que nous avons construite pour cette marque, au même endroit.
Ce que disent nos partenaires
Écoutez les équipes avec lesquelles nous construisons et grandissons, une fois le travail livré et les chiffres en mouvement.
Pumpmedya est une équipe très compétente qui maîtrise chaque levier clé du développement commercial. Ouverte au vrai dialogue, axée sur l'objectif, avec la touche humaine qui rend un partenariat productif. Nous la recommandons volontiers.
