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Infrastructure CRM & RevenusTechnologie2022

Chaque demande de devis dans un pipeline : intégration CRM Akıllıevim.

Comment nous avons installé HubSpot CRM derrière le site de génération de leads d'Akıllıevim : chaque demande de devis ou de contact — organique, payante ou directe — rejoint un pipeline que l'équipe commerciale peut travailler.

Un site qui génère des demandes de devis, c'est la moitié du travail ; un pipeline qui attrape chacune d'elles, c'est l'autre moitié.

Le contexte

Aperçu

Akıllıevim est la ligne maison connectée de Mena Teknoloji, vendue en packs ciblés via un site de génération de leads. La demande arrive sous forme de demandes de devis et de contact, venues de toutes les directions à la fois : recherche organique, programme Google Ads et saisies directes.

Nous avons branché HubSpot CRM derrière le site que nous avons construit. Chaque envoi de formulaire devient une fiche structurée sur le bon contact, taguée de sa provenance ; la demande issue d'un clic payant et celle issue d'une visite organique vivent dans le même pipeline sans perdre leur histoire.

L'équipe commerciale travaille une seule liste : chaque demande a une source, une étape et un responsable, rien ne vit dans une boîte mail ou un carnet. Quand le programme payant tournait, ses conversions atterrissaient dans le même pipeline, prêtes à être rappelées.

Le problème

Le défi

Des demandes de devis venues de trois directions à la fois, et aucun endroit où les ventes pouvaient toutes les voir.

Les envois de formulaires arrivaient par e-mail : faciles à manquer, impossibles à suivre en liste.

La demande organique, payante et directe devenait identique une fois arrivée ; impossible de distinguer les canaux.

Personne ne pouvait dire quel canal produisait les demandes qui devenaient vraiment des ventes.

Le suivi reposait sur la mémoire ; une réponse tardive à une demande chaude coûtait de vraies ventes de packs.

Ce que nous avons construit

Trois canaux en entrée, un pipeline en sortie.

HubSpot CRM branché derrière le site : chaque demande de devis ou de contact est capturée en fiche structurée avec sa source, étagée dans un pipeline pour l'équipe commerciale de Mena Teknoloji.

L'impact

Chaque demande, captée et rappelée.

1
Un pipeline qui tient chaque demande de devis et de contact.
3 → 1
Demande organique, payante et directe réunies sur une liste.
Per record
Source, étape et responsable sur chaque demande.
Site-linked
La demande du site de génération de leads y entre directement.
Le résultat

Le bilan.

La demande d'Akıllıevim vit désormais en un seul endroit. Chaque demande de devis ou de contact arrive en fiche avec source, étape et responsable, et l'équipe commerciale travaille une liste unique au lieu d'une boîte mail.

Les tags de canal ont rendu le marketing mesurable : quand le programme payant tournait, les ventes voyaient exactement quelles demandes en venaient ; la demande organique et directe du site gardait sa propre histoire à côté.

Le pipeline est directement derrière le site de génération de leads que nous avons construit ; demande et suivi forment un seul système connecté. Nous livrons aujourd'hui le même dispositif sur notre propre CRM dans PumpGrowthOS, sans frais par siège.

Parcours de croissance

Le parcours de croissance de Akıllıevim

Chaque couche que nous avons construite pour cette marque, au même endroit.

Voix de nos clients

Ce que disent nos partenaires

Écoutez les équipes avec lesquelles nous construisons et grandissons, une fois le travail livré et les chiffres en mouvement.

Pumpmedya est une équipe très compétente qui maîtrise chaque levier clé du développement commercial. Ouverte au vrai dialogue, axée sur l'objectif, avec la touche humaine qui rend un partenariat productif. Nous la recommandons volontiers.

Antonio Di Bacco
Responsable marketing · Eutelsat
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