Een werkende pipeline zonder nieuwe website: CRM-integratie voor Göreme Melamin.
De aanvragen van Göreme Melamin waren verspreid en onnavolgbaar. We koppelden hun bestaande website aan HubSpot CRM: elke lead kreeg één thuis en een zichtbare bron.
De site deed zijn werk; de leads raakten na de klik verloren.
Overzicht
Göreme Melamin produceert melamineproducten voor kopers in meerdere markten. Hun website bestond al en bracht al aanvragen binnen; het probleem begon na de klik. Leads belandden in verschillende mailboxen en notities, en niemand kon zeggen waar een aanvraag vandaan kwam.
We koppelden de bestaande site aan HubSpot CRM zonder iets te herbouwen. Elk formulier werd met intacte velden aan het CRM gekoppeld, en elke lead komt nu binnen met zijn bron erbij.
Een CRM-traject heeft geen nieuwe website nodig om zich terug te verdienen. Deze opzet is het bewijs.
De uitdaging
Een actieve website voedde een passief proces. Aanvragen kwamen binnen, verspreidden zich, koelden af, en hun herkomst bleef onbekend.
Aanvragen van dezelfde koper konden in drie verschillende mailboxen zitten, zonder gedeeld overzicht van wie wat afhandelde.
De herkomst van een lead was onzichtbaar; organisch, advertenties en direct verkeer zagen er hetzelfde uit zodra de e-mail binnen was.
Er was geen pipeline. Elke aanvraag begon het proces vanaf nul, gedreven door wie hem toevallig zag.
De website en het salesproces waren losgekoppeld; formulierdata werd nooit bruikbare klantrecords.
Gekoppeld, niet herbouwd.
We koppelden de formulieren van de bestaande website veld voor veld aan HubSpot CRM, voorzagen elke lead van zijn bron en zetten één pipeline op voor het hele team.
Eén thuis voor elke aanvraag.
De slotsom.
Elke aanvraag van de website komt nu als gestructureerd record met bron in één pipeline terecht. Het team werkt leads af op status en eigenaar, niet op mailboxgeheugen.
Door bronzichtbaarheid ziet Göreme Melamin welke kanalen aanvragen opleveren die de moeite waard zijn, en stuurt het marketingbeslissingen met data. De opzet spiegelt het CRM-fundament dat we voor Eksed bouwden: het bewijs dat hetzelfde draaiboek werkt op een website die we nooit hebben gebouwd.
Dezelfde opzet is vandaag beschikbaar op ons eigen CRM binnen PumpGrowthOS.
Het groeitraject van Göreme Melamin
Elke laag die we voor dit merk bouwden, op één plek.
Wat partners zeggen
Hoor het van de teams waarmee we bouwen en groeien, zodra het werk live gaat en de cijfers stijgen.
Pumpmedya is een zeer bekwaam team dat elke hefboom beheerst die telt in businessdevelopment. Open voor echte dialoog en gericht op het doel, met de menselijke touch die samenwerking productief maakt. We bevelen hen van harte aan.
