Van webshop naar een gevolgde salespipeline: CRM-integratie voor Beaver.
Hoe we HubSpot CRM achter Beavers webshop koppelden, zodat elke bestelling en aanvraag in één pipeline terechtkomt die het salesteam kan volgen van eerste contact tot afsluiting.
Een winkel die verkoopt is maar de helft van het systeem; de andere helft is weten wat er gebeurt nadat de verkoop begint.
Overzicht
Een webshop creëert vraag; op zichzelf vertelt hij niet wat er daarna gebeurt. Beavers Turkije-distributeur verkocht aan salons en consumenten, maar zodra een bestelling of aanvraag binnenkwam, hing het volgen ervan af van mailboxen en geheugen.
We koppelden HubSpot CRM achter de winkel. Bestellingen en aanvragen komen binnen als gestructureerde records, elk met zijn details en bron, zodat het team elke deal, zijn fase en zijn eigenaar op één plek ziet. Verkopen en opvolgen werden één beweging in plaats van twee losse tools.
De uitdaging
Een winkel die bestellingen en aanvragen van twee doelgroepen genereert, zonder één plek om een deal te volgen van eerste contact tot afsluiting.
Bestellingen en aanvragen kwamen uit de winkel, maar het volgen ervan leefde in mailboxen, niet in een pipeline.
Saloninkopers en retailklanten hadden een andere opvolging nodig, zonder ze in één oogopslag te kunnen onderscheiden.
Zonder bron en fase op elke deal kon niemand zien waar de verkoop stond of wat als volgende te benaderen.
Opvolging liep op geheugen; trage reacties kostten echte bestellingen.
De winkel, gekoppeld aan een pipeline.
We koppelden HubSpot CRM achter de winkel, brachten elke bestelling en aanvraag binnen als gestructureerd record en gaven elke deal een bron, een fase en een eigenaar.
Verkopen en volgen, als één beweging.
De slotsom.
Beavers distributeur verwerkt nu elke bestelling en aanvraag vanuit één pipeline. Elke deal draagt zijn details, zijn bron en zijn fase, zodat het team kan prioriteren, opvolgen en rapporteren in plaats van mailboxen te doorzoeken.
Omdat het CRM direct achter de webshop die we bouwden zit, zijn productgedreven vraag en verkoopopvolging één gekoppeld systeem. Vandaag leveren we dezelfde opzet op ons eigen CRM binnen PumpGrowthOS.
Het groeitraject van Beaver Professional
Elke laag die we voor dit merk bouwden, op één plek.
Wat partners zeggen
Hoor het van de teams waarmee we bouwen en groeien, zodra het werk live gaat en de cijfers stijgen.
Pumpmedya is een zeer bekwaam team dat elke hefboom beheerst die telt in businessdevelopment. Open voor echte dialoog en gericht op het doel, met de menselijke touch die samenwerking productief maakt. We bevelen hen van harte aan.
