Os cuidados da clínica no bolso do paciente: Dental Estetik Center.
Como projetamos e desenvolvemos para a Dental Estetik Center um app para iOS e Android que conecta pacientes e médicos entre as consultas: mensagens seguras, lembretes de medicação e acompanhamento de consultas.
O tratamento não termina quando o paciente sai da cadeira. Por isso colocamos a clínica no bolso dele.
Visão geral
A Dental Estetik Center trata uma base internacional de pacientes, e um plano de tratamento dentário raramente cabe em uma única consulta: instruções, calendários de medicação e consultas de controle vivem nos dias e semanas depois da cadeira.
Essa camada de cuidado dependia de ligações e da memória. A clínica queria um canal direto e privado com os seus pacientes: um único lugar onde o paciente pudesse escrever ao médico, receber lembretes da medicação e acompanhar as suas consultas.
Projetamos e desenvolvemos esse canal como um app para iOS e Android: um produto deliberadamente pequeno e focado, que sustenta os cuidados pós-tratamento da clínica em vez de ser mais um portal sobrecarregado.
O desafio
Entre consultas, o acompanhamento dependia de ligações e da memória. As instruções eram esquecidas, as perguntas ficavam esperando e a clínica não tinha um canal direto com as pessoas que tratava.
O acompanhamento vivia em ligações telefônicas: fáceis de perder, impossíveis de rastrear.
As instruções de medicação eram dadas uma vez na clínica e depois ficavam por conta da memória.
As mudanças de consulta seguiam por ligação ou mensagem, espalhadas por vários canais.
As dúvidas entre consultas não tinham linha direta com o médico que conhecia o caso.
Um app, ambas as plataformas.
Projetamos e desenvolvemos o app para iOS e Android como um produto único e focado: três fluxos essenciais que sustentam os cuidados pós-tratamento da clínica, em uma interface serena que qualquer paciente consegue usar.
Mensagens médico-paciente
Um canal direto e privado entre o paciente e a equipe da clínica; as perguntas são respondidas onde o caso é conhecido.
Lembretes de medicação
A medicação prescrita se transforma em lembretes agendados no celular do paciente; as instruções sobrevivem à viagem para casa.
Acompanhamento de consultas
As próximas consultas, mudanças e confirmações vivem em um só lugar, em vez de ligações e mensagens dispersas.
Acesso gerenciado por concepção
O app está disponível publicamente na App Store e no Google Play; quem pode contatar a equipe clínica é decidido dentro do app, por meio de perfis de administração gerenciados pela equipe autorizada.
O balanço.
O app foi entregue em 2024 como um produto concluído em ambas as plataformas: mensagens médico-paciente, lembretes de medicação agendados e acompanhamento de consultas, em uma interface pensada para pacientes de todas as idades.
O acesso foi desenhado com a mesma intenção. O app está disponível publicamente na App Store e no Google Play e qualquer paciente pode baixá-lo em minutos; quem pode falar com a equipe clínica é decidido dentro do app. Por meio de perfis de administração integrados, a equipe autorizada da clínica aprova o acesso de cada paciente, e o canal entre o paciente e o time que o trata continua sendo um canal clínico gerenciado.
A jornada de crescimento de Dental Estetik Center
Cada camada que construímos para esta marca, em um só lugar.
O que dizem nossos parceiros
Ouça os times com quem construímos e crescemos, depois que o trabalho é entregue e os resultados aparecem.
A Pumpmedya é um time muito competente que domina cada alavanca crítica do desenvolvimento de negócios. Abertos ao diálogo genuíno e focados no objetivo, trazem o toque humano que torna uma parceria produtiva. Recomendamos com prazer.
