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CRM e Infraestrutura de ReceitaEsportes & Fitness2022

Cada registo e download num único pipeline: Integração de CRM para Fit’n Co.

Como configurámos o HubSpot CRM por trás do site de lançamento de app da Fit’n Co, trazendo cada registo e download para um pipeline que a equipa pode acompanhar, com os dois tratados em separado.

O site criava registos e downloads; sozinho, não conseguia dizer à equipa o que fazer com eles.

O contexto

Visão geral

O site de lançamento de app da Fit’n Co cumpria a sua função: transformar visitantes em registos e downloads da app. Mas assim que essas ações aconteciam, os registos dispersavam-se por ferramentas, e ninguém conseguia ver o quadro completo num só lugar.

Configurámos o HubSpot CRM por trás do site e ligámos cada registo e download como um registo estruturado. Registos e downloads são acompanhados em separado, para que a equipa distinga uma instalação de app de um lead e faça o seguimento certo de cada um, tudo a partir de um pipeline.

O problema

O desafio

Um site a gerar registos e downloads de app, com os registos espalhados por ferramentas e sem um único lugar para ver quem fez o quê.

Registos e downloads caíam em ferramentas diferentes, sem uma visão única de quem tinha feito o quê.

Uma instalação de app e um lead exigiam um seguimento diferente, mas nada os distinguia.

Os seguimentos dependiam da memória, por isso respostas lentas custavam ativações reais.

Sem um pipeline, ninguém via em que ponto estava um contacto nem o que fazer a seguir.

O que construímos

Ligado, registos e downloads em separado.

Ligámos o HubSpot CRM por trás do site, trouxemos cada registo e download como registo estruturado e acompanhámos os dois em separado num pipeline.

O impacto

Cada ação, acompanhada e seguida.

1
Um pipeline que reúne cada registo e download.
Tracked apart
Instalações de app e leads acompanhados em separado.
Per record
Origem e etapa em cada contacto.
Site-linked
A procura do site de lançamento de app entra diretamente.
O resultado

O balanço.

A equipa da Fit’n Co trabalha agora cada registo e download a partir de um único pipeline. Como os dois são acompanhados em separado, uma instalação de app e um lead recebem cada um o seguimento certo em vez de serem misturados.

O CRM fica diretamente por trás do site de lançamento de app que construímos, pelo que a procura e o seguimento são um só sistema ligado. Hoje entregamos a mesma configuração no nosso próprio CRM dentro do PumpGrowthOS.

Jornada de crescimento

A jornada de crescimento de Fit'n Co

Cada camada que construímos para esta marca, num só lugar.

01
Infraestrutura DigitalUm site de lançamento de app para a Fit’n Co.
Sinal de Cliente

O que dizem os parceiros

Ouça as equipas com quem construímos e crescemos, assim que o trabalho entra em produção e os números avançam.

A Pumpmedya é uma equipa muito competente que domina cada alavanca chave do desenvolvimento de negócio. Abertos ao diálogo genuíno e focados no objetivo, juntam o toque humano que torna uma parceria produtiva. Recomendamos com todo o gosto.

Antonio Di Bacco
Gestor de Marketing · Eutelsat
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