Da loja a um pipeline de vendas monitorizado: Integração de CRM para Beaver.
Como ligámos o HubSpot CRM por trás da loja online da Beaver, para que cada pedido e consulta chegue a um pipeline que a equipa de vendas pode acompanhar do primeiro contacto ao fecho.
Uma loja que vende é apenas metade do sistema; a outra metade é saber o que acontece depois de a venda começar.
Visão geral
Uma loja online cria procura; sozinha não diz o que acontece a seguir. O distribuidor turco da Beaver vendia a salões e consumidores, mas assim que um pedido ou consulta chegava, o seu acompanhamento dependia de caixas de entrada e da memória.
Ligámos o HubSpot CRM por trás da loja. Pedidos e consultas chegam como registos estruturados, cada um com os seus detalhes e a sua origem, para que a equipa veja cada negócio, a sua etapa e o seu responsável num só lugar. Vender e acompanhar tornou-se um só movimento em vez de duas ferramentas desligadas.
O desafio
Uma loja a gerar pedidos e consultas de dois públicos, sem um único lugar para acompanhar um negócio do primeiro contacto ao fecho.
Pedidos e consultas vinham da loja, mas o seu acompanhamento vivia em caixas de entrada, não num pipeline.
Compradores de salão e clientes de retalho exigiam um acompanhamento diferente, sem forma de os distinguir num relance.
Sem origem e etapa em cada negócio, ninguém via onde estavam as vendas nem o que perseguir a seguir.
Os seguimentos dependiam da memória; respostas lentas custavam pedidos reais.
A loja, ligada a um pipeline.
Ligámos o HubSpot CRM por trás da loja, trouxemos cada pedido e consulta como registo estruturado e demos a cada negócio uma origem, uma etapa e um responsável.
Vender e acompanhar, num só movimento.
O balanço.
O distribuidor da Beaver trabalha agora cada pedido e consulta a partir de um único pipeline. Cada negócio carrega os seus detalhes, a sua origem e a sua etapa, para que a equipa possa priorizar, acompanhar e reportar em vez de procurar em caixas de entrada.
Como o CRM fica diretamente por trás da loja online que construímos, a procura orientada pelo produto e o acompanhamento de vendas são um só sistema ligado. Hoje entregamos a mesma configuração no nosso próprio CRM dentro do PumpGrowthOS.
A jornada de crescimento de Beaver Professional
Cada camada que construímos para esta marca, num só lugar.
O que dizem os parceiros
Ouça as equipas com quem construímos e crescemos, assim que o trabalho entra em produção e os números avançam.
A Pumpmedya é uma equipa muito competente que domina cada alavanca chave do desenvolvimento de negócio. Abertos ao diálogo genuíno e focados no objetivo, juntam o toque humano que torna uma parceria produtiva. Recomendamos com todo o gosto.
