Teslimat ve İade Şartları

Hizmet Teslimi

Hizmetler dijital olarak sunulur; fiziki kargo gönderimi yoktur. Teslim, ilgili teklif/sözleşmede tanımlanan kapsam ve takvime göre elektronik ortamda gerçekleştirilir. Barındırma ve bakım gibi süreklilik arz eden hizmetlerde ifa, abonelik dönemi boyunca kesintisiz sürer.

Ödeme

Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden sanal POS ile kredi/banka kartı kullanılarak alınır. Ödeme onaylandığında hizmetin ifasına başlanır. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.

İptal

İfasına henüz başlanmamış bir hizmet için iptal talebinizi e-posta veya KEP adresimize iletebilirsiniz; bu durumda tahsil edilen tutar iade edilir. İfasına başlanmış hizmetlerde, o ana kadar sunulan hizmetin bedeli tahakkuk eder; kalan tutar için iade değerlendirilir.

İade

İade hakkının doğduğu hallerde geri ödeme, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Banka/iyzico süreçlerine bağlı olarak tutarın kart hesabınıza yansıması genellikle 1 ila 7 iş günü içinde tamamlanır.

İade talepleriniz için: hello@pumpmedya.com veya pumpmedya@hs01.kep.tr

Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki müşteriler için cayma hakkı ve istisnaları, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Elektronik ortamda anında ifa edilen veya onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için: hello@pumpmedya.com