كل طلب مشروع في مسار واحد: تكامل CRM لـ BioArt.
كيف أعددنا HubSpot CRM خلف موقع BioArt متعدد اللغات، لنجمع كل طلب مشروع بأربع لغات في مسار واحد يحمل فيه كل طلب تفاصيله ومصدره وحالته.
كان الموقع يجلب استفسارات بأربع لغات؛ وكانت تحتاج موطناً واحداً، لا أربعة صناديق بريد.
نظرة عامة
كان موقع BioArt يولّد استفسارات لخدمة متخصصة عالية القيمة بأربع لغات وعبر عدة قنوات. كل استفسار كان مهماً، لكنها كانت تصل متناثرة، وحرفة متخصصة بمشاريع قليلة وثمينة لا تحتمل خسارة واحد منها.
أعددنا HubSpot CRM خلف الموقع وجمعنا كل استفسار في مكان واحد. أياً كانت لغته أو قناته، يصل كل استفسار كسجل منظّم يحمل تفاصيله ومصدره وحالته، فيعمل الفريق عليها جميعاً من مسار واحد.
التحدّي
خدمة متخصصة عالية القيمة تجتذب استفسارات بأربع لغات وعبر قنوات، تصل متناثرة دون مكان واحد للعمل عليها.
كانت الاستفسارات تصل عبر لغات وقنوات، متناثرة بدلاً من جمعها في مكان واحد.
من دون مصدر لكل استفسار، كان من الصعب معرفة القنوات التي جلبت أفضل المشاريع.
بالنسبة لحرفة بمشاريع قليلة عالية القيمة، كان الاستفسار الضائع أو المتأخر خسارة باهظة.
أربع لغات تعني أربعة مداخل، لكن الفريق كان يحتاج طريقة واحدة متّسقة للعمل عليها.
كل استفسار، موطن واحد.
ربطنا HubSpot CRM خلف الموقع، وجمعنا كل استفسار من كل لغة وقناة في مسار واحد، ومنحنا كلاً منها مصدره وحالته.
مسار واحد لحرفة عالية القيمة.
المحصلة.
يعمل فريق BioArt الآن على كل طلب مشروع من مسار واحد. أياً كانت لغته أو قناته، يحمل كل سجل تفاصيله ومصدره وحالته، فلا يفلت شيء في حرفة يستحق فيها كل مشروع المتابعة.
ولأن نظام CRM يقع مباشرة خلف الموقع متعدد اللغات الذي بنيناه، صار توليد الاستفسارات والمتابعة نظاماً واحداً متصلاً. واليوم نقدّم الإعداد نفسه على نظام CRM الخاص بنا داخل PumpGrowthOS.
رحلة نمو BioArt
كل طبقة بنيناها لهذه العلامة، في مكان واحد.
ماذا يقول شركاؤنا
استمع إلى الفرق التي نبني وننمو معها، بعد أن يُطلَق العمل وتتحرّك الأرقام.
Pumpmedya فريق بارع يتقن كل أدوات تطوير الأعمال الحاسمة. منفتحون على حوار حقيقي ومركّزون على الهدف، ويضيفون لمسة إنسانية تجعل الشراكة مثمرة فعلاً. نوصي بهم بكل سرور.
