تطوير CRM مخصص لـ Meshsan.
كتبنا لـ Meshsan نظام CRM من الصفر وضمّنّاه داخل نظام MES: جهات الاتصال والمشاريع والعروض في نظام آمن واحد، مع مساعد ذكاء اصطناعي يقرأ سجلّ العروض.
بالنسبة لمصنّع، العرض وعدٌ مبنيّ على التاريخ؛ وكانت Meshsan تحتاج ذلك التاريخ في مكان واحد.
نظرة عامة
Meshsan شركة تصنيع دقيق تعمل في سلسلة توريد الطيران والدفاع. كان جانبها التجاري يسير كما في كثير من المصانع: جهات اتصال وعروض وسجلات مشاريع متناثرة بين الجداول وصناديق البريد، بينما يعمل الإنتاج في عالمه الخاص.
كتبنا لـ Meshsan نظام CRM مخصصاً من الصفر وضمّنّاه مباشرة داخل نظام MES الذي بنيناه لهم. جهات الاتصال والشركات والمشاريع والكتالوجات والعروض تجري الآن في نظام واحد، خلف تسجيل دخول واحد وحدّ أمني واحد.
يحمل النظام مساعد ذكاء اصطناعي مدمجاً يقرأ سجلّ العروض: يشير حين ينحرف سعر عن عروض سابقة، ويحذّر حين تكون قطعة قد عُرض لها سعر من قبل. ولمصنّع تقوم عروضه على قطع دقيقة وتواريخ طويلة، تمنع هذه الذاكرة أخطاء باهظة.
التحدّي
سجلات العملاء والعروض وملفات المشاريع متناثرة بين الأدوات، والإنتاج يعمل على حدة، وسجلّ العروض يستحيل الرجوع إليه بسرعة.
كانت جهات الاتصال والعروض وسجلات المشاريع تعيش بين الجداول وصناديق البريد، دون موطن واحد.
معرفة ما عُرض لقطعةٍ ما وبأي سعر كانت تعني التنقيب في ملفات قديمة.
لم يكن هناك ما يحذّر الفريق حين ينحرف سعر جديد عمّا عُرض من قبل.
كانت بيانات العملاء خارج نظام الإنتاج، في ملفات بلا حدّ أمني واحد.
كُتب لـ Meshsan، داخل نظام MES.
بنينا نظام CRM من الصفر وضمّنّاه في نظام MES: جهات الاتصال والشركات والمشاريع والكتالوجات والعروض في نظام واحد، مع مساعد ذكاء اصطناعي يقرأ سجلّ العروض.
تدفّق على مستوى الشركة، وبذاكرة.
المحصلة.
الشركة كلها تدير الآن جانبها التجاري عبر نظام CRM. جهات الاتصال والمشاريع والكتالوجات والعروض تسير في تدفّق واحد، والسجلات السابقة على بُعد بحث، ويلتقط مساعد الذكاء الاصطناعي الأسعار غير المتّسقة وعروض القطع المكررة قبل خروج أي عرض.
ولأن النظام يعيش داخل نظام MES الذي بنيناه، يتشارك البيع والإنتاج نظاماً واحداً وتسجيل دخول واحداً وحداً أمنياً واحداً. كُتب لـ Meshsan وحدها وهو مستقل تماماً؛ والهندسة نفسها تحمل نظام CRM الخاص بنا داخل PumpGrowthOS.
رحلة نمو Meshsan
كل طبقة بنيناها لهذه العلامة، في مكان واحد.
ماذا يقول شركاؤنا
استمع إلى الفرق التي نبني وننمو معها، بعد أن يُطلَق العمل وتتحرّك الأرقام.
Pumpmedya فريق بارع يتقن كل أدوات تطوير الأعمال الحاسمة. منفتحون على حوار حقيقي ومركّزون على الهدف، ويضيفون لمسة إنسانية تجعل الشراكة مثمرة فعلاً. نوصي بهم بكل سرور.
