كل طلب عرض سعر في مسار واحد: تكامل Akıllıevim CRM.
كيف أعددنا HubSpot CRM خلف موقع توليد العملاء لدى Akıllıevim: كل طلب عرض سعر أو تواصل، عضوي أو مدفوع أو مباشر، يصب في مسار واحد يمكن لفريق المبيعات العمل عليه.
موقع يولّد طلبات عروض الأسعار نصف العمل؛ ومسار يلتقط كل طلب منها النصف الآخر.
نظرة عامة
Akıllıevim هي خط المنزل الذكي لدى Mena Teknoloji، يُباع بباقات مركزة عبر موقع لتوليد العملاء. يصل الطلب على شكل طلبات عروض أسعار وتواصل، وكان يأتي من كل الاتجاهات معاً: البحث العضوي، وبرنامج Google Ads، ومن يكتبون العنوان مباشرة.
ربطنا HubSpot CRM خلف الموقع الذي بنيناه. كل إرسال نموذج يهبط سجلاً منظماً على جهة الاتصال الصحيحة موسوماً بمصدره؛ فطلب النقرة المدفوعة وطلب الزيارة العضوية يعيشان في المسار نفسه دون أن يفقدا قصتهما.
يعمل فريق المبيعات على قائمة واحدة: لكل طلب مصدر ومرحلة ومسؤول، ولا شيء يعيش في بريد أو دفتر. وحين عمل البرنامج المدفوع هبطت تحويلاته في المسار نفسه، جاهزةً للاتصال.
التحدّي
طلبات عروض أسعار من ثلاث جهات معاً، وما من مكان واحد يرى فيه فريق المبيعات كل الطلبات.
كانت النماذج تصل كرسائل بريد؛ يسهل تفويتها ويستحيل تتبعها كقائمة.
كان الطلب العضوي والمدفوع والمباشر يبدو متطابقاً عند وصوله، فلا يمكن التمييز بين القنوات.
لم يستطع أحد تحديد القناة التي تنتج الطلبات التي تتحول فعلاً إلى مبيعات.
كانت المتابعة تعتمد على الذاكرة؛ والرد المتأخر على طلب حارّ يكلّف مبيعات حقيقية.
ثلاث قنوات تدخل، ومسار واحد يخرج.
HubSpot CRM موصول خلف الموقع: كل طلب عرض سعر أو تواصل يُلتقط سجلاً منظماً مع مصدره، ويُدار في مسار واحد لفريق مبيعات Mena Teknoloji.
كل طلب التُقط وتمت متابعته.
المحصلة.
صار طلب Akıllıevim يعيش في مكان واحد. كل طلب عرض سعر أو تواصل يصل سجلاً بمصدر ومرحلة ومسؤول، وفريق المبيعات يعمل على قائمة واحدة بدلاً من صندوق بريد.
جعلت وسوم القنوات التسويقَ قابلاً للقياس: حين عمل البرنامج المدفوع رأت المبيعات بدقة أي الطلبات جاءت منه؛ وحافظ الطلب العضوي والمباشر للموقع على قصته إلى جانبه.
يقف المسار مباشرة خلف موقع توليد العملاء الذي بنيناه؛ فالطلب والمتابعة منظومة واحدة متصلة. اليوم نقدّم الإعداد نفسه على CRM الخاص بنا داخل PumpGrowthOS دون رسوم لكل مقعد.
رحلة نمو Akıllıevim
كل طبقة بنيناها لهذه العلامة، في مكان واحد.
ماذا يقول شركاؤنا
استمع إلى الفرق التي نبني وننمو معها، بعد أن يُطلَق العمل وتتحرّك الأرقام.
Pumpmedya فريق بارع يتقن كل أدوات تطوير الأعمال الحاسمة. منفتحون على حوار حقيقي ومركّزون على الهدف، ويضيفون لمسة إنسانية تجعل الشراكة مثمرة فعلاً. نوصي بهم بكل سرور.
