كل تسجيل وتنزيل في مسار واحد: تكامل CRM لـ Fit’n Co.
كيف أعددنا HubSpot CRM خلف موقع إطلاق تطبيق Fit’n Co، بحيث يصل كل تسجيل وتنزيل إلى مسار واحد يستطيع الفريق تتبّعه، مع متابعة الاثنين بشكل منفصل.
كان الموقع يولّد تسجيلات وتنزيلات؛ لكنه وحده لم يكن يخبر الفريق بما يفعله بها.
نظرة عامة
كان موقع إطلاق تطبيق Fit’n Co يؤدي عمله: يحوّل الزوّار إلى تسجيلات وتنزيلات للتطبيق. لكن ما إن تحدث هذه الإجراءات حتى تتناثر السجلات بين الأدوات، ولا يستطيع أحد رؤية الصورة الكاملة في مكان واحد.
أعددنا HubSpot CRM خلف الموقع وربطنا كل تسجيل وتنزيل به كسجل منظّم. تُتابَع التسجيلات والتنزيلات بشكل منفصل، فيستطيع الفريق تمييز تثبيت التطبيق عن العميل المحتمل ومتابعة كل منهما بالطريقة الصحيحة، من مسار واحد.
التحدّي
موقع يولّد تسجيلات وتنزيلات للتطبيق، مع سجلات متناثرة بين الأدوات ودون مكان واحد لمعرفة من فعل ماذا.
كانت التسجيلات والتنزيلات تصل إلى أدوات مختلفة، دون رؤية واحدة لمن فعل ماذا.
كان تثبيت التطبيق والعميل المحتمل يحتاجان متابعة مختلفة، لكن لا شيء يميّز بينهما.
كانت المتابعات تعتمد على الذاكرة، فكانت الردود البطيئة تكلّف تفعيلات حقيقية.
من دون مسار، لم يستطع أحد رؤية أين وصل جهة الاتصال أو ما يجب فعله تالياً.
موصول، والتسجيلات والتنزيلات منفصلة.
ربطنا HubSpot CRM خلف الموقع، وأدخلنا كل تسجيل وتنزيل كسجل منظّم، وتتبّعنا الاثنين بشكل منفصل في مسار واحد.
كل إجراء، مُتتبَّع ومُتابَع.
المحصلة.
يعمل فريق Fit’n Co الآن على كل تسجيل وتنزيل من مسار واحد. ولأن الاثنين يُتتبَّعان بشكل منفصل، يحصل تثبيت التطبيق والعميل المحتمل كلٌّ على المتابعة الصحيحة بدلاً من جمعهما معاً.
يقع نظام CRM مباشرة خلف موقع إطلاق التطبيق الذي بنيناه، فصار الطلب والمتابعة نظاماً واحداً متصلاً. واليوم نقدّم الإعداد نفسه على نظام CRM الخاص بنا داخل PumpGrowthOS.
رحلة نمو Fit'n Co
كل طبقة بنيناها لهذه العلامة، في مكان واحد.
ماذا يقول شركاؤنا
استمع إلى الفرق التي نبني وننمو معها، بعد أن يُطلَق العمل وتتحرّك الأرقام.
Pumpmedya فريق بارع يتقن كل أدوات تطوير الأعمال الحاسمة. منفتحون على حوار حقيقي ومركّزون على الهدف، ويضيفون لمسة إنسانية تجعل الشراكة مثمرة فعلاً. نوصي بهم بكل سرور.
