De leads dispersos a un único pipeline: Integración CRM para Eksed.
Cómo implantamos HubSpot CRM para Eksed: cada solicitud del sitio llega a un único pipeline, con seguimiento del origen a nivel de campo que guía las decisiones de publicidad y SEO.
Cada solicitud contaba una historia; nadie podía leerla en un solo lugar.
Resumen
Tras lanzar el sitio multilingüe de generación de leads de Eksed, un segundo problema se hizo visible. Las solicitudes llegaban, pero se gestionaban entre bandejas de entrada, hojas de cálculo y notas telefónicas. Nadie podía ver cada lead, su estado y su responsable en un solo lugar.
Implantamos HubSpot CRM e integramos los formularios del sitio campo por campo. Cada envío llega ahora como un registro estructurado: datos de contacto, producto de interés y, lo más importante, la fuente de la que procede.
Esa visibilidad del origen convirtió el CRM en una herramienta de marketing. Saber qué canal generaba qué solicitudes nos permitió ajustar la inversión publicitaria y el SEO en torno a los leads que realmente convierten.
El reto
Un flujo creciente de solicitudes sin un hogar único. Leads dispersos entre herramientas, orígenes invisibles y seguimientos que dependen de la memoria.
Los leads vivían en bandejas de entrada, hojas de cálculo y notas telefónicas, sin responsable ni estado únicos.
No había forma de saber qué canal generaba una solicitud, así que la publicidad y el SEO iban a ciegas.
Los seguimientos dependían de la memoria; las respuestas lentas u olvidadas costaban conversaciones de venta reales.
Los datos de los formularios llegaban como texto libre, no como campos que un equipo pudiera filtrar, segmentar o analizar.
Conectado campo a campo.
Mapeamos cada campo de formulario uno a uno en HubSpot CRM, etiquetamos cada lead con su origen y reunimos todas las solicitudes del sitio en un único pipeline.
Un CRM que hace marketing.
El balance.
El equipo de Eksed gestiona ahora cada lead del sitio desde un solo lugar. Cada registro lleva todos sus datos de formulario y su origen; las solicitudes se filtran, se segmentan y se analizan en lugar de perseguirse.
Como el origen de cada lead es visible, los presupuestos publicitarios y las prioridades de SEO se guían por lo que realmente genera solicitudes cualificadas. El CRM funciona como un motor de marketing, no como un archivador. Se apoya directamente en el motor de leads multilingüe que creamos para Eksed.
Hoy ofrecemos la misma implantación sobre nuestro propio CRM dentro de PumpGrowthOS.
La trayectoria de crecimiento de Eksed
Cada capa que construimos para esta marca, en un solo lugar.
Lo que dicen nuestros partners
Escucha a los equipos con los que construimos y crecemos, una vez que el trabajo está en marcha y las cifras se mueven.
Pumpmedya es un equipo muy competente que domina cada palanca clave del desarrollo de negocio. Abiertos al diálogo genuino y centrados en el objetivo, aportan el toque humano que hace productiva una colaboración. Los recomendamos con gusto.
