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CRM e infrastruttura delle entrateProduzione2022

Ogni richiesta di prodotto in un’unica pipeline: Integrazione CRM per Öztepe.

Come abbiamo configurato HubSpot CRM dietro il sito guidato dai prodotti di Öztepe, riunendo ogni richiesta di prodotto dai suoi acquirenti internazionali in una pipeline con fonte e stato su ciascuna.

Il catalogo trasformava l’interesse in richieste; il team export le voleva in una pipeline per chiudere.

Il contesto

Panoramica

Il sito guidato dai prodotti di Öztepe faceva il suo lavoro: trasformava un catalogo di oltre mille stampi in richieste di acquirenti internazionali in tre lingue. Ma quelle richieste erano sparse tra le caselle di posta, e un’attività di export a caccia di grandi ordini non poteva permettersi di perderne le tracce.

Abbiamo configurato HubSpot CRM dietro il sito e riunito ogni richiesta di prodotto in una pipeline. Ognuna arriva come record strutturato con i suoi dettagli, la fonte e lo stato, così il team export le lavora in ordine invece di frugare tra le caselle di posta.

Il problema

La sfida

Un catalogo di mille prodotti che attira richieste di export in tre lingue, in arrivo tra le caselle di posta senza un’unica pipeline per lavorarle.

Le richieste degli acquirenti internazionali arrivavano tra le caselle di posta, senza un unico posto per lavorarle.

Senza fonte su ogni richiesta, era difficile capire quali mercati e canali comprassero.

Per un’attività di export a caccia di grandi ordini, un follow-up lento era costoso.

Un catalogo di mille prodotti significava richieste diverse da smistare, non un’unica coda.

Cosa abbiamo costruito

Ogni richiesta nella pipeline.

Abbiamo collegato HubSpot CRM dietro il sito, portato ogni richiesta di prodotto come record strutturato e dato al team export un’unica pipeline con fonte e stato su ciascuna.

L'impatto

Un team export che lavora in ordine.

1
Una pipeline che raccoglie ogni richiesta di prodotto.
3 languages
Richieste da ogni mercato, raccolte in un unico posto.
Per enquiry
Dettagli, fonte e stato su ogni record.
Site-linked
Ogni richiesta arriva direttamente dal sito.
Il risultato

Il bilancio.

Il team export di Öztepe lavora ora ogni richiesta di prodotto da un’unica pipeline. Ogni record porta i suoi dettagli, la fonte e lo stato, così il team fa follow-up in ordine invece di frugare tra le caselle di posta.

Poiché il CRM sta direttamente dietro il sito guidato dai prodotti che abbiamo costruito, la domanda e il follow-up sono un unico sistema collegato, pronto a crescere su più mercati e lingue. Oggi offriamo la stessa configurazione sul nostro CRM all’interno di PumpGrowthOS.

Percorso di crescita

Il percorso di crescita di Öztepe Plastik

Ogni livello che abbiamo costruito per questo brand, in un unico posto.

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Pumpmedya è un team molto capace che padroneggia ogni leva chiave dello sviluppo del business. Aperti al dialogo vero e centrati sull'obiettivo, aggiungono il tocco umano che rende produttiva una collaborazione. Li raccomandiamo volentieri.

Antonio Di Bacco
Responsabile marketing · Eutelsat
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