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CRM e infrastruttura delle entrateTecnologia2022

Ogni richiesta di preventivo in un'unica pipeline: integrazione CRM Akıllıevim.

Come abbiamo installato HubSpot CRM dietro il sito lead-gen di Akıllıevim: ogni richiesta di preventivo o contatto, organica, a pagamento o diretta, confluisce in un'unica pipeline che il team vendite può lavorare.

Un sito che genera richieste di preventivo è metà del lavoro; una pipeline che le cattura tutte è l'altra metà.

Il contesto

Panoramica

Akıllıevim è la linea smart-home di Mena Teknoloji, venduta in pacchetti mirati tramite un sito lead-gen. La domanda arriva come richieste di preventivo e contatto, e arrivava da ogni direzione insieme: ricerca organica, programma Google Ads e digitazioni dirette.

Abbiamo collegato HubSpot CRM dietro il sito che abbiamo costruito. Ogni invio di modulo atterra come record strutturato sul contatto giusto, taggato con la provenienza; la richiesta da un clic a pagamento e quella da una visita organica stanno nella stessa pipeline senza perdere la loro storia.

Il team vendite lavora una sola lista: ogni richiesta ha fonte, fase e responsabile, e niente vive in una casella di posta o su un taccuino. Quando girava il programma a pagamento, le sue conversion atterravano nella stessa pipeline, pronte per la chiamata.

Il problema

La sfida

Richieste di preventivo da tre direzioni insieme, e nessun posto dove le vendite potessero vederle tutte.

Gli invii dei moduli arrivavano come e-mail: facili da perdere, impossibili da seguire come lista.

La domanda organica, a pagamento e diretta sembrava identica una volta arrivata; i canali non si distinguevano.

Nessuno sapeva dire quale canale producesse le richieste che diventavano davvero vendite.

Il follow-up andava a memoria; una risposta lenta a una richiesta calda costava vendite reali di pacchetti.

Cosa abbiamo costruito

Tre canali in entrata, una pipeline in uscita.

HubSpot CRM collegato dietro il sito: ogni richiesta di preventivo o contatto viene catturata come record strutturato con la sua fonte, organizzata in una pipeline per il team vendite di Mena Teknoloji.

L'impatto

Ogni richiesta, catturata e richiamata.

1
Una pipeline che tiene ogni richiesta di preventivo e contatto.
3 → 1
Domanda organica, a pagamento e diretta su una sola lista.
Per record
Fonte, fase e responsabile su ogni richiesta.
Site-linked
La domanda dal sito lead-gen entra direttamente.
Il risultato

Il bilancio.

La domanda di Akıllıevim ora vive in un solo posto. Ogni richiesta di preventivo o contatto atterra come record con fonte, fase e responsabile, e il team vendite lavora una sola lista invece di una casella di posta.

I tag di canale hanno reso il marketing misurabile: quando girava il programma a pagamento, le vendite vedevano esattamente quali richieste ne arrivavano; la domanda organica e diretta del sito manteneva accanto la propria storia.

La pipeline sta direttamente dietro il sito lead-gen che abbiamo costruito; domanda e follow-up sono un unico sistema connesso. Oggi consegniamo lo stesso impianto sul nostro CRM dentro PumpGrowthOS, senza costi per postazione.

Percorso di crescita

Il percorso di crescita di Akıllıevim

Ogni livello che abbiamo costruito per questo brand, in un unico posto.

La voce dei clienti

Cosa dicono i partner

Ascolta i team con cui costruiamo e cresciamo, quando il lavoro è online e i numeri si muovono.

Pumpmedya è un team molto capace che padroneggia ogni leva chiave dello sviluppo del business. Aperti al dialogo vero e centrati sull'obiettivo, aggiungono il tocco umano che rende produttiva una collaborazione. Li raccomandiamo volentieri.

Antonio Di Bacco
Responsabile marketing · Eutelsat
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