Um pipeline a funcionar sem um site novo: Integração de CRM para Göreme Melamin.
Os pedidos da Göreme Melamin estavam dispersos e não eram rastreáveis. Ligámos o site existente ao HubSpot CRM: cada lead passou a ter uma casa única e uma origem visível.
O site fazia o seu trabalho; os leads perdiam-se depois do clique.
Visão geral
A Göreme Melamin fabrica produtos de melamina para compradores em vários mercados. O site já existia e já trazia pedidos; o problema começava depois do clique. Os leads caíam em diferentes caixas de correio e notas, e ninguém sabia dizer de onde vinha um pedido.
Ligámos o site existente ao HubSpot CRM sem reconstruir nada. Cada formulário foi integrado no CRM com os campos intactos, e cada lead chega agora marcado com a sua origem.
Um projeto de CRM não precisa de um site novo para compensar. Esta configuração é a prova.
O desafio
Um site ativo alimentava um processo passivo. Os pedidos chegavam, dispersavam-se, esfriavam, e a sua origem permanecia desconhecida.
Pedidos do mesmo comprador podiam estar em três caixas de correio diferentes, sem registo comum de quem tratava o quê.
A origem de um lead era invisível; orgânico, anúncios e tráfego direto pareciam iguais assim que o e-mail chegava.
Não havia pipeline. Cada pedido reiniciava o processo do zero, conduzido por quem calhasse de o ver.
O site e o processo de vendas estavam desligados; os dados dos formulários nunca se tornavam registos de clientes utilizáveis.
Ligado, não reconstruído.
Ligámos os formulários do site existente ao HubSpot CRM campo a campo, marcámos cada lead com a sua origem e montámos um único pipeline para toda a equipa.
Uma casa única para cada pedido.
O balanço.
Cada pedido do site cai agora num único pipeline como registo estruturado, com a sua origem anexada. A equipa trabalha os leads por estado e responsável, não pela memória das caixas de correio.
A visibilidade da origem permite à Göreme Melamin ver que canais trazem pedidos que valem a pena e orientar as decisões de marketing com dados. A configuração espelha a base de CRM que construímos para a Eksed: a prova de que o mesmo método funciona num site que nunca construímos.
A mesma configuração está hoje disponível no nosso próprio CRM dentro do PumpGrowthOS.
A jornada de crescimento de Göreme Melamin
Cada camada que construímos para esta marca, num só lugar.
O que dizem os parceiros
Ouça as equipas com quem construímos e crescemos, assim que o trabalho entra em produção e os números avançam.
A Pumpmedya é uma equipa muito competente que domina cada alavanca chave do desenvolvimento de negócio. Abertos ao diálogo genuíno e focados no objetivo, juntam o toque humano que torna uma parceria produtiva. Recomendamos com todo o gosto.
