Забота клиники в кармане пациента: Dental Estetik Center.
Как мы спроектировали и разработали для Dental Estetik Center приложение для iOS и Android, которое связывает пациентов и врачей между визитами: защищённые сообщения, напоминания о лекарствах и учёт приёмов.
Лечение не заканчивается, когда пациент встаёт с кресла. Поэтому мы поместили клинику в его карман.
Обзор
Dental Estetik Center лечит международную базу пациентов, а план стоматологического лечения редко умещается в один визит: инструкции по уходу, графики приёма лекарств и контрольные приёмы живут в днях и неделях после кресла.
Этот слой заботы держался на звонках и памяти. Клиника хотела прямой закрытый канал со своими пациентами: одно место, где пациент может написать врачу, получить напоминание о лекарствах и следить за своими приёмами.
Мы спроектировали и разработали этот канал как приложение-компаньон для iOS и Android: сознательно небольшой, сфокусированный продукт, несущий послелечебный уход клиники, а не очередной перегруженный портал.
Задача
Между визитами уход держался на звонках и памяти. Инструкции забывались, вопросы ждали, а у клиники не было прямого канала связи с теми, кого она лечила.
Последующее наблюдение жило в телефонных звонках: легко пропустить, невозможно отследить.
Инструкции по приёму лекарств давались один раз в клинике, а дальше оставалась только память.
Изменения приёмов передавались звонком или сообщением, разбросанные по каналам.
У вопросов между визитами не было прямой линии к врачу, который знал случай.
Одно приложение, обе платформы.
Мы спроектировали и разработали приложение для iOS и Android как единый сфокусированный продукт: три ключевых сценария, несущих послелечебный уход клиники, в спокойном интерфейсе для пациентов любого возраста.
Сообщения врач-пациент
Прямой закрытый канал между пациентом и командой клиники; вопросы получают ответ там, где знают случай.
Напоминания о лекарствах
Назначенные лекарства превращаются в запланированные напоминания на телефоне пациента; инструкции по уходу переживают дорогу домой.
Учёт приёмов
Предстоящие визиты, изменения и подтверждения живут в одном месте вместо разбросанных звонков и сообщений.
Управляемый доступ по замыслу
Приложение открыто доступно в App Store и Google Play; кто может связаться с командой клиники, решается внутри приложения через роли администратора, которыми управляют уполномоченные сотрудники.
Итог.
Приложение было поставлено в 2024 году как завершённый продукт на обеих платформах: сообщения врач-пациент, запланированные напоминания о лекарствах и учёт приёмов, в интерфейсе, рассчитанном на пациентов любого возраста.
Доступ спроектирован с тем же замыслом. Приложение открыто доступно в App Store и Google Play, любой пациент может установить его за несколько минут; а кто может общаться с командой клиники, решается внутри приложения. Через встроенные роли администратора уполномоченные сотрудники клиники подтверждают доступ каждого пациента, и канал между пациентом и лечащей командой остаётся управляемым клиническим каналом.
Путь роста Dental Estetik Center
Каждый слой, который мы построили для этого бренда, в одном месте.
Что говорят партнёры
Истории команд, с которыми мы строим и растём, когда проект запущен, а цифры пошли вверх.
Pumpmedya очень сильная команда, владеющая ключевыми рычагами развития бизнеса. Открыты к настоящему диалогу, сосредоточены на цели и добавляют человеческое отношение, делающее партнёрство продуктивным. С удовольствием их рекомендуем.
