От магазина к отслеживаемой воронке продаж: Интеграция CRM для Beaver.
Как мы подключили HubSpot CRM за интернет-магазином Beaver, чтобы каждый заказ и запрос попадал в единую воронку, которую отдел продаж может вести от первого контакта до закрытия.
Магазин, который продаёт, это лишь половина системы; вторая половина, знать, что происходит после начала продажи.
Обзор
Интернет-магазин создаёт спрос; сам по себе он не говорит, что происходит дальше. Турецкий дистрибьютор Beaver продавал салонам и покупателям, но как только приходил заказ или запрос, его отслеживание держалось на почте и памяти.
Мы подключили HubSpot CRM за магазином. Заказы и запросы поступают как структурированные записи, каждая со своими деталями и источником, поэтому команда видит каждую сделку, её этап и ответственного в одном месте. Продажа и работа с клиентом стали одним движением вместо двух разрозненных инструментов.
Задача
Магазин, генерирующий заказы и запросы от двух аудиторий, без единого места, чтобы вести сделку от первого контакта до закрытия.
Заказы и запросы приходили из магазина, но их отслеживание жило в почте, а не в воронке.
Салонным покупателям и рознице нужна была разная работа, но различить их с первого взгляда было нельзя.
Без источника и этапа у каждой сделки никто не видел, на чём стоят продажи и что вести дальше.
Работа с клиентами держалась на памяти; медленные ответы стоили реальных заказов.
Магазин, подключённый к воронке.
Мы подключили HubSpot CRM за магазином, завели каждый заказ и запрос как структурированную запись и присвоили каждой сделке источник, этап и ответственного.
Продавать и вести, одним движением.
Итог.
Дистрибьютор Beaver теперь ведёт каждый заказ и запрос из единой воронки. Каждая сделка несёт свои детали, источник и этап, поэтому команда может расставлять приоритеты, работать с клиентами и отчитываться, а не искать по почте.
Поскольку CRM стоит прямо за созданным нами интернет-магазином, спрос, движимый товаром, и отслеживание продаж стали одной связанной системой. Сегодня мы предлагаем ту же настройку на нашей собственной CRM внутри PumpGrowthOS.
Путь роста Beaver Professional
Каждый слой, который мы построили для этого бренда, в одном месте.
Что говорят партнёры
Истории команд, с которыми мы строим и растём, когда проект запущен, а цифры пошли вверх.
Pumpmedya очень сильная команда, владеющая ключевыми рычагами развития бизнеса. Открыты к настоящему диалогу, сосредоточены на цели и добавляют человеческое отношение, делающее партнёрство продуктивным. С удовольствием их рекомендуем.
