Her talep altı dilde puanlanıp yanıtlandı: Arkitech CRM Entegrasyonu.
Arkitech için HubSpot CRM'i, lead puanlaması ve sitenin altı dilinin tamamında otomatik takip e-postalarıyla nasıl kurduk: her makine talebi artık tek bir pipeline'a puanlanmış, yanıtlanmış ve izlenir hâlde düşüyor.
Ciddi bir alıcı kendi dilinde yazar; yanıtın da o dilde dönmesi gerekir.
Genel Bakış
Arkitech'in küresel talep motoru ve yayın programı çalışmaya başladıktan sonra, talepler dünyanın dört bir yanındaki pazarlardan, sitenin altı dilinde gelmeye başladı. Bu kadar uluslararası bir akış bir gelen kutusundan yönetilemez: lead'lerin tek bir evi, sahibi ve sıralaması yoktu.
HubSpot CRM'i kurduk ve sitenin talep formlarını alan alan ona bağladık. Her gönderim; iletişim bilgileri, ürün ilgisi ve kaynağıyla birlikte yapılandırılmış bir kayıt olarak düşüyor. Ardından bu entegrasyonu farklı kılan iki katmanı ekledik: ciddi makine alıcılarını pipeline'ın en üstüne çıkaran lead puanlaması ve bir insanı beklemeden takip edecek şekilde kurulan yaşam döngüsü otomasyonu.
Otomasyonlar alıcının dilini konuşuyor. Her otomatik e-posta sitenin altı dilinin tamamında hazırlandı; böylece her talep, hangi dilde geldiyse o dilde ve günün her saatinde yanıtlanıyor.
Zorluk
Altı dilde gelen küresel bir talep akışı; elle ayıklanamayacak kadar kalabalık, geç yanıtlanamayacak kadar değerli.
Talepler her saat diliminden pazarlardan altı dilde geliyordu; bir gelen kutusunun ayıklayabileceğinin çok ötesinde bir hacimdi.
Bir avuç ciddi makine alıcısı genel soruların akışı arasında gizliydi ve onları sıralamanın hiçbir yolu yoktu.
Takip tek bir ülkedeki mesai saatlerine bağlıydı; alıcılar ise her saat diliminden yazıyordu.
Tek bir pipeline yoktu: talepler sahibi, durumu ve kaynağı olmadan gelen kutularında yaşıyordu.
Puanlandı, yönlendirildi, yanıtlandı.
Sitenin formlarını alan alan HubSpot CRM'e bağladık, ciddi alıcıları öne çıkaran lead puanlamasını kurduk ve otomatik takip e-postalarını sitenin altı dilinin tamamında hazırladık.
Hiç uyumayan takip.
İşin özü.
Artık her talep tek bir pipeline'a düşüyor ve bir insan dokunmadan önce puanlanıyor. Satış ekibi CRM'i açtığında, ciddi makine alıcılarının en üstte durduğu sıralı bir listeyle karşılaşıyor; her kayıt kendi detaylarını, kaynağını ve durumunu taşıyor.
İlk yanıt artık mesai saatlerini beklemiyor. Otomatik takip e-postaları her talebi anında, kendi dilinde ve sitenin altı dilinin tamamında yanıtlıyor; yaşam döngüsü e-postaları ise satış görüşmesi başlayana kadar nitelikli lead'leri sıcak tutuyor.
CRM, Arkitech için kurduğumuz küresel talep motorunun doğrudan üzerine inşa ediliyor ve ilk ziyaretten satış görüşmesine uzanan döngüyü kapatıyor.
Bugün aynı kurulumu PumpGrowthOS içindeki kendi CRM'imizle sunuyoruz.
Arkitech büyüme yolculuğu
Bu marka için katman katman kurduğumuz her iş, tek yerde.
Partnerlerimiz ne diyor
İş teslim edildiğinde ve sayılar harekete geçtiğinde, birlikte inşa edip büyüttüğümüz markalardan dinleyin.
Pumpmedya, iş geliştirmede kritik olan her kolu ustalıkla yöneten çok yetkin bir ekip. Gerçek diyaloğa açık ve hedefe odaklılar; iş birliğini gerçekten verimli kılan insani dokunuşu da hep taşıyorlar. Memnuniyetle tavsiye ederiz.
