Eine maßgeschneiderte CRM-Entwicklung für Meshsan.
Wie wir für Meshsan ein CRM von Grund auf schrieben, eingebettet in sein MES: Kontakte, Projekte und Angebote in einem sicheren System, mit einem KI-Assistenten, der die Angebotshistorie liest.
Für einen Hersteller ist ein Angebot ein Versprechen auf Basis der Historie; Meshsan brauchte diese Historie an einem Ort.
Überblick
Meshsan ist ein Präzisionsfertiger in der Luftfahrt- und Verteidigungslieferkette. Die Kundenseite lief wie bei vielen Herstellern: Kontakte, Angebote und Projektunterlagen verstreut über Tabellen und Postfächer, während die Produktion in ihrer eigenen Welt lief.
Wir schrieben für Meshsan ein maßgeschneidertes CRM und betteten es direkt in das von uns gebaute MES ein. Kontakte, Firmen, Projekte, Kataloge und Angebote laufen nun durch ein System, hinter einem Login und einer Sicherheitsgrenze.
Das CRM trägt einen eingebauten KI-Assistenten, der die Angebotshistorie liest: Er markiert, wenn ein Preis von früheren Angeboten abweicht, und warnt, wenn ein Teil schon einmal angeboten wurde. Für einen Hersteller, dessen Angebote auf präzisen Teilen und langen Historien beruhen, verhindert dieses Gedächtnis teure Fehler.
Die Herausforderung
Kundendaten, Angebote und Projektakten über Tools verstreut, die Produktion lief separat, und die Angebotshistorie ließ sich nicht schnell einsehen.
Kontakte, Angebote und Projektunterlagen lebten in Tabellen und Postfächern, ohne ein Zuhause.
Herauszufinden, was für ein Teil angeboten wurde, und zu welchem Preis, hieß, alte Dateien zu durchwühlen.
Nichts warnte das Team, wenn ein neuer Preis von früheren Angeboten abwich.
Kundendaten lagen außerhalb des Produktionssystems, in Dateien ohne eine gemeinsame Sicherheitsgrenze.
Für Meshsan geschrieben, im MES.
Wir bauten das CRM von Grund auf und betteten es ins MES ein: Kontakte, Firmen, Projekte, Kataloge und Angebote in einem System, mit einem KI-Assistenten, der die Angebotshistorie liest.
Unternehmensweiter Fluss, mit Gedächtnis.
Das Fazit.
Das ganze Unternehmen führt seine Kundenseite nun über das CRM. Kontakte, Projekte, Kataloge und Angebote laufen in einem Fluss, frühere Datensätze sind eine Suche entfernt, und der KI-Assistent fängt inkonsistente Preise und Wiederholungsangebote ab, bevor ein Angebot rausgeht.
Weil das CRM im von uns gebauten MES lebt, teilen Vertrieb und Produktion ein System, einen Login und eine Sicherheitsgrenze. Allein für Meshsan geschrieben und völlig unabhängig; dieselbe Ingenieursarbeit trägt unser eigenes CRM in PumpGrowthOS.
Die Wachstumsreise von Meshsan
Jede Ebene, die wir für diese Marke gebaut haben, an einem Ort.
Was Partner sagen
Hören Sie von den Teams, mit denen wir bauen und wachsen, sobald die Arbeit ausgeliefert ist und die Zahlen sich bewegen.
Pumpmedya ist ein sehr versiertes Team, das jeden entscheidenden Hebel der Geschäftsentwicklung beherrscht. Offen für echten Dialog, aufs Ziel fokussiert, mit einer menschlichen Note, die Partnerschaften produktiv macht. Sehr empfohlen.
