Wöchentliche Mahlzeiten, eine Plattform: Yasemin Meal Delivery.
Wie wir einen Flickenteppich aus unverbundenen Tools durch eine einzige, dreischichtige Plattform ersetzt und Yasemin von starren Monatsplänen auf flexible Wochenbestellungen umgestellt haben.
Yasemins Kunden konnten nicht einmal die Mahlzeiten sehen, die sie bestellten. Also haben wir das gesamte Unternehmen auf einer Plattform neu aufgebaut.
Überblick
Yasemin Meal Delivery liefert hausgemachte Mahlzeiten in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. Doch das Unternehmen lief auf einem Flickenteppich aus unverbundenen Tools: auf der einen Seite eine einfache Marketingseite und auf der anderen ein separates Bestellpanel, in dem die Kunden nicht einmal die Mahlzeiten sehen konnten, die sie kauften.
Sie kamen zu uns mit dem Wunsch, einen weiteren Express-Bestellkanal an das bestehende Setup anzuflanschen. Wir widersprachen. Mehr Kanäle auf einem kaputten Fundament vertiefen nur das Chaos. Was Yasemin tatsächlich brauchte, war das Gegenteil: eine Plattform, die das gesamte Unternehmen durchgängig trägt.
Also haben wir sie von Grund auf entworfen und gebaut, als drei verbundene Schichten: einen kundenorientierten Storefront, ein Operations-Backend und ein dediziertes Küchen- und Lieferportal. Dabei haben wir auch das Geschäftsmodell selbst neu gedacht und Yasemin von starren Monatsplänen auf flexible Wochenbestellungen umgestellt, bei denen ein Kunde von einer einzelnen Woche bis zu einem ganzen Monat alles bestellen kann.
Die Herausforderung
Das alte Setup war nicht nur veraltet, es war fragmentiert. Das Marketing lag an einem Ort, die Bestellungen an einem anderen, und die Küche musste sich von Hand einen Reim auf alles machen.
Eine Marketingseite und ein Bestellpanel, die nicht miteinander kommunizierten, ohne eine einzige verlässliche Datenquelle.
Kunden gaben Bestellungen auf, ohne jemals die Mahlzeiten zu sehen, die sie tatsächlich kauften.
Starre Bestellungen ausschließlich auf Monatsbasis ließen keinen Raum für Kunden, die eine einzelne Woche oder einen individuellen Zeitraum wollten.
Ohne eine strukturierte Operations-Schicht machte die Küche jeden Liefertag zum Ratespiel.
Drei Schichten, eine Plattform.
Wir haben Yasemin als ein einziges System in drei verbundenen Schichten gebaut, von denen jede eine Aufgabe gut erfüllt, von der ersten Bestellung des Kunden bis zur letzten Mahlzeit, die die Küche verlässt.
Kunden-Storefront
Ein klares Bestellerlebnis, bei dem Kunden endlich jede Mahlzeit sehen, ihre Wochen wählen und in Minuten auschecken.
Operations-Backend
Eine Steuerzentrale für Menüs, Bestellungen, Kunden und Reporting, die die alten unverbundenen Panels ersetzt.
Küchen- und Lieferportal
Ein dediziertes Portal, das eingehende Bestellungen in klare, tagesgenaue Küchen- und Lieferlisten verwandelt.
Postleitzahl-Logistik
Liefertage nach Postleitzahl gesteuert, sodass jede Mahlzeit am richtigen Tag an die richtige Adresse geleitet wird.
Gestaffelte Abo-Preise
Rabatte skalieren mit der Bindung: ein anderer Tarif für 2, 3 oder 4 Wochen, alle aus dem Backend konfigurierbar.
Flexible Planung
Kunden können ihre Wochen jederzeit pausieren, überspringen oder verlängern, wobei sich der Küchenplan automatisch aktualisiert.
Auf Wachstum ausgelegt, in Monaten bewiesen.
Das Fazit.
Yasemin ist von einem fragmentierten Setup aus unverbundenen Tools zu einer einzigen, eigens gebauten Plattform übergegangen, die das gesamte Unternehmen steuert, von der Auswahl der wöchentlichen Mahlzeiten durch den Kunden bis zur Küche, die die richtige Bestellung für die richtige Adresse packt.
Durch das Neudenken des Geschäftsmodells rund um flexible Wochenbestellungen und das Engineering der Operations-Schicht für reale Küchenlogistik hat die Plattform Yasemin nicht nur digitalisiert, sondern wachsen lassen, wobei sich der Umsatz in den ersten drei Monaten nahezu verdreifachte.
Die Wachstumsreise von Yasemin Meal Delivery
Jede Ebene, die wir für diese Marke gebaut haben, an einem Ort.
Was Partner sagen
Hören Sie von den Teams, mit denen wir bauen und wachsen, sobald die Arbeit ausgeliefert ist und die Zahlen sich bewegen.
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