Del primer pedido al siguiente: integración CRM Yasemin.
Cómo pusimos a punto el HubSpot CRM existente de Yasemin y luego conectamos su tienda de comida a medida mediante las API de HubSpot: pedidos y clientes coinciden uno a uno y las automatizaciones vigilan la distancia entre un primer pedido y un segundo.
Una tienda a medida es solo la mitad del sistema; la otra mitad es un CRM que conoce cada pedido.
Resumen
Yasemin entrega cada semana cocina casera turca por los Países Bajos, y la operación ya funcionaba sobre HubSpot CRM. Antes de integrar nada, pusimos ese cimiento en orden: emailing organizado, plantillas diseñadas y construidas, datos de contacto limpios y optimizados, con soporte continuo.
Luego llegó la plataforma. La plataforma de pedidos que construimos es un e-commerce a medida, y lo hecho a medida no tiene plugin de HubSpot. Conectamos ambos mediante las API de HubSpot, endpoint a endpoint, hasta que los pedidos y las fichas de cliente del CRM coincidieron uno a uno con la tienda.
Sobre esa base limpia se activaron las automatizaciones: segmentos que se construyen solos con cada pedido, incluido el que vigila a los clientes con un primer pedido y sin segundo. Así el win-back parte siempre de una lista al día.
El reto
Un CRM estándar, una tienda a medida y ningún conector listo entre ambos.
Correos, plantillas y datos de contacto se habían desordenado en el HubSpot existente.
Una tienda a medida no tiene conector HubSpot plug-and-play; cada puente hubo que construirlo.
Los pedidos vivían en la tienda, los contactos en el CRM, y ambos podían desalinearse.
Nadie vigilaba la distancia entre el primer pedido de un cliente y el segundo que nunca llegaba.
Una tienda, un CRM, una sola verdad.
Primero se puso en orden el HubSpot CRM existente; luego la tienda a medida se conectó mediante las API de HubSpot hasta que ambos lados contaron la misma historia, pedido a pedido.
Cada pedido, reflejado y accionado.
El balance.
El HubSpot CRM de Yasemin ahora refleja la tienda en lugar de perseguirla. Cada pedido aterriza como registro estructurado sobre el cliente correcto, y el emailing que antes necesitaba niñera corre sobre plantillas y datos limpios.
Recordar es cosa de los segmentos: con cada pedido las listas se mantienen al día, y los clientes que pidieron una vez pero no dos afloran solos, listos para el win-back antes de apagarse.
La integración está justo detrás de la plataforma que construimos; tienda y seguimiento son un único sistema conectado. Hoy entregamos el mismo montaje sobre nuestro propio CRM dentro de PumpGrowthOS, sin tarifas por puesto.
La trayectoria de crecimiento de Yasemin Meal Delivery
Cada capa que construimos para esta marca, en un solo lugar.
Lo que dicen nuestros partners
Escucha a los equipos con los que construimos y crecemos, una vez que el trabajo está en marcha y las cifras se mueven.
Pumpmedya es un equipo muy competente que domina cada palanca clave del desarrollo de negocio. Abiertos al diálogo genuino y centrados en el objetivo, aportan el toque humano que hace productiva una colaboración. Los recomendamos con gusto.
