De la boutique à un pipeline de vente suivi : Intégration CRM pour Beaver.
Comment nous avons connecté HubSpot CRM derrière la boutique en ligne de Beaver, pour que chaque commande et demande arrive dans un pipeline que l’équipe commerciale peut suivre du premier contact à la conclusion.
Une boutique qui vend n’est que la moitié du système ; l’autre moitié, c’est savoir ce qui se passe une fois la vente lancée.
Aperçu
Une boutique en ligne crée la demande ; seule, elle ne dit pas ce qui se passe ensuite. Le distributeur turc de Beaver vendait aux salons et aux particuliers, mais dès qu’une commande ou une demande arrivait, son suivi dépendait des boîtes mail et de la mémoire.
Nous avons connecté HubSpot CRM derrière la boutique. Commandes et demandes arrivent en enregistrements structurés, chacun portant ses détails et sa source, si bien que l’équipe voit chaque affaire, son étape et son responsable au même endroit. Vendre et relancer sont devenus un seul mouvement au lieu de deux outils déconnectés.
Le défi
Une boutique générant commandes et demandes de deux publics, sans lieu unique pour suivre une affaire du premier contact à la conclusion.
Commandes et demandes venaient de la boutique, mais leur suivi vivait dans des boîtes mail, pas dans un pipeline.
Les acheteurs de salons et les particuliers demandaient un suivi différent, sans moyen de les distinguer d’un coup d’œil.
Sans source ni étape sur chaque affaire, personne ne voyait où en étaient les ventes ni quoi relancer.
Les relances reposaient sur la mémoire ; des réponses lentes coûtaient de vraies commandes.
La boutique, connectée à un pipeline.
Nous avons connecté HubSpot CRM derrière la boutique, fait entrer chaque commande et demande en enregistrement structuré, et donné à chaque affaire une source, une étape et un responsable.
Vendre et suivre, en un seul mouvement.
Le bilan.
Le distributeur de Beaver traite désormais chaque commande et demande depuis un pipeline unique. Chaque affaire porte ses détails, sa source et son étape, si bien que l’équipe peut prioriser, relancer et rendre compte au lieu de fouiller des boîtes mail.
Parce que le CRM se trouve directement derrière la boutique en ligne que nous avons construite, la demande portée par le produit et le suivi des ventes forment un seul système connecté. Aujourd’hui, nous livrons la même mise en place sur notre propre CRM au sein de PumpGrowthOS.
Le parcours de croissance de Beaver Professional
Chaque couche que nous avons construite pour cette marque, au même endroit.
Ce que disent nos partenaires
Écoutez les équipes avec lesquelles nous construisons et grandissons, une fois le travail livré et les chiffres en mouvement.
Pumpmedya est une équipe très compétente qui maîtrise chaque levier clé du développement commercial. Ouverte au vrai dialogue, axée sur l'objectif, avec la touche humaine qui rend un partenariat productif. Nous la recommandons volontiers.
