Des leads dispersés à un pipeline unique : Intégration CRM pour Eksed.
Comment nous avons mis en place HubSpot CRM pour Eksed : chaque demande du site arrive dans un pipeline unique, avec un suivi des sources au niveau des champs qui guide les décisions publicitaires et SEO.
Chaque demande racontait une histoire ; personne ne pouvait la lire au même endroit.
Aperçu
Après le lancement du site multilingue de génération de leads d’Eksed, un second problème est devenu visible. Les demandes arrivaient, mais elles étaient gérées entre boîtes mail, tableurs et notes téléphoniques. Personne ne pouvait voir chaque lead, son statut et son responsable au même endroit.
Nous avons mis en place HubSpot CRM et intégré les formulaires du site champ par champ. Chaque envoi arrive désormais sous forme d’enregistrement structuré : coordonnées, produit concerné et, surtout, la source d’origine.
Cette visibilité sur les sources a transformé le CRM en outil marketing. Savoir quel canal produit quelles demandes nous a permis d’ajuster le budget publicitaire et le SEO autour des leads qui convertissent réellement.
Le défi
Un flux croissant de demandes sans point de chute unique. Des leads éparpillés entre les outils, des sources invisibles et des relances qui reposent sur la mémoire.
Les leads vivaient dans des boîtes mail, des tableurs et des notes téléphoniques, sans responsable ni statut unique.
Impossible de savoir quel canal produisait une demande ; la publicité et le SEO avançaient à l’aveugle.
Les relances reposaient sur la mémoire ; des réponses lentes ou oubliées coûtaient de vraies conversations commerciales.
Les données des formulaires arrivaient en texte libre, pas en champs qu’une équipe pouvait filtrer, segmenter ou analyser.
Connecté champ par champ.
Nous avons mappé chaque champ de formulaire un à un dans HubSpot CRM, associé chaque lead à sa source et rassemblé toutes les demandes du site dans un pipeline unique.
Un CRM qui fait du marketing.
Le bilan.
L’équipe d’Eksed gère désormais chaque lead du site depuis un seul endroit. Chaque enregistrement porte l’ensemble de ses données de formulaire et sa source ; les demandes se filtrent, se segmentent et s’analysent au lieu d’être retrouvées à la main.
La source de chaque lead étant visible, les budgets publicitaires et les priorités SEO sont pilotés par ce qui génère réellement des demandes qualifiées. Le CRM fonctionne comme un moteur marketing, pas comme un classeur. Il s’appuie directement sur le moteur de leads multilingue que nous avons créé pour Eksed.
Aujourd’hui, nous proposons la même mise en place sur notre propre CRM au sein de PumpGrowthOS.
Le parcours de croissance de Eksed
Chaque couche que nous avons construite pour cette marque, au même endroit.
Ce que disent nos partenaires
Écoutez les équipes avec lesquelles nous construisons et grandissons, une fois le travail livré et les chiffres en mouvement.
Pumpmedya est une équipe très compétente qui maîtrise chaque levier clé du développement commercial. Ouverte au vrai dialogue, axée sur l'objectif, avec la touche humaine qui rend un partenariat productif. Nous la recommandons volontiers.
