Como fazer uma auditoria de site: guia passo a passo

Uma auditoria de site é uma verificação sistemática para descobrir porque é que um website não traz o tráfego, a visibilidade ou os pedidos de contacto esperados. Analisam-se, passo a passo, a medição, a indexação, a saúde técnica, a velocidade, o conteúdo, a visibilidade em IA e a conversão; no fim, fica com uma lista de tarefas ordenada por prioridade.

O verdadeiro resultado de uma boa auditoria de site não é uma pontuação, é uma decisão: o que deve corrigir primeiro e o que ganha com essa correção? Neste artigo, apresentamos uma checklist de sete passos e explicamos como priorizar as conclusões, onde ficam aquém as ferramentas gratuitas e que conclusões deve tratar primeiro.

Quando deve fazer uma auditoria de site?

Analisar um site de ponta a ponta pelo menos uma vez por ano é um bom hábito. Mas o momento certo é ditado, sobretudo, por uma destas situações:

• O tráfego orgânico ou os pedidos de contacto caíram sem uma razão evidente.
• O site vai ser redesenhado ou migrado para outra plataforma (antes e depois da mudança).
• Antes de aumentar o orçamento de publicidade, quer saber se o site está preparado para receber quem chega.
• Vai começar a trabalhar com uma nova agência ou uma nova equipa e precisam de um ponto de partida comum.
• As suas impressões estão a aumentar, mas os cliques e os pedidos de contacto não saem do sítio.

Este último caso é mais frequente do que parece. Explicámos em detalhe porque acontece no nosso artigo sobre estratégia de SEO orientada a dados.

Como fazer uma auditoria de site? Checklist de 7 passos

A ordem importa. Se a medição não estiver correta, as conclusões dos passos seguintes também estarão erradas; se o site não estiver indexado, nenhuma melhoria de velocidade chegará a ser vista. Por isso, aplique a lista de cima para baixo.

1. Medição: pode confiar nos seus números?

Não comece a auditoria pelo site, mas pelas ferramentas que o medem. O Google Analytics e o Google Search Console estão bem configurados? Medem o mesmo site? De que forma o consentimento de cookies afeta a medição? As duas ferramentas não contam a mesma coisa, por isso não é de esperar que os números coincidam exatamente. Mas, se os cliques no Search Console forem claramente superiores às sessões orgânicas no Analytics, há um problema na medição; não tome nenhuma outra decisão antes de descobrir a causa. Uma auditoria feita a um site mal medido dá prioridade ao trabalho errado.

2. Indexação: a Google vê as suas páginas?

O Relatório de indexação de páginas do Search Console mostra que páginas do seu site a Google indexou e quais deixou de fora, e porquê. Verifique três coisas:

• As suas páginas importantes estão nos grupos de páginas "não indexadas"?
• O robots.txt ou uma etiqueta noindex está a bloquear uma secção por engano?
• O sitemap inclui apenas os endereços publicados, sem redirecionamento, que quer ver indexados?

Há dois estados no relatório que levantam mais dúvidas. "Rastreada, mas ainda não indexada" significa que a Google rastreou a página, mas não a indexou. Se tiver páginas importantes neste grupo, é preciso distingui-las das páginas parecidas entre si ou que acrescentam pouco valor, e reforçá-las. Já "Detectada, mas não indexada no momento" significa que a Google conhece o endereço, mas ainda não o rastreou; segundo a explicação da Google, isto acontece normalmente quando o rastreio é adiado por se prever que iria sobrecarregar o site.

3. Saúde técnica: redirecionamentos, duplicados e canonical

Este passo verifica se o site conta à Google uma história única e coerente:

• Redirecionamentos: Os endereços antigos levam ao novo endereço correto com um 301? Existem cadeias de redirecionamentos?
• Páginas com erro: Os links internos apontam para páginas que devolvem um 404?
• Páginas duplicadas: O mesmo conteúdo está em mais do que um endereço (URLs com parâmetros, links curtos antigos)?
• Etiqueta canonical: Cada página indica corretamente o seu próprio endereço canónico?

Há um pormenor sobre o canonical que costuma passar despercebido: a Google só aceita a etiqueta canonical quando está na secção <head> da página (guia da Google sobre URLs duplicados). Mesmo que a etiqueta pareça estar na página, se tiver ido parar ao corpo, é ignorada.

4. Velocidade e Core Web Vitals

Estas são as três métricas a que a Google chama Core Web Vitals (Principais métricas da Web) e os limites considerados "bons" (web.dev):

• LCP (Largest Contentful Paint): o tempo de carregamento do conteúdo principal da página. 2,5 segundos ou menos.
• INP (Interaction to Next Paint): o tempo que a página demora a responder a cliques e toques. 200 milissegundos ou menos.
• CLS (Cumulative Layout Shift): as deslocações inesperadas de elementos enquanto a página carrega. 0,1 ou menos.

Uma página é aprovada quando cumpre os três limites em simultâneo em 75% dos carregamentos de página. Uma pontuação alta num teste de laboratório não chega; o relatório de Core Web Vitals do Search Console mostra dados de utilizadores reais. Comece pelos modelos de página com mais visitas: corrigir um único modelo melhora centenas de páginas de uma só vez.

5. Conteúdo e intenção de pesquisa

Neste passo, os dados de consultas e de páginas do Search Console são lidos em conjunto:

• Impressões sem cliques: a página aparece nos resultados, mas o título e a descrição podem não responder à intenção da pesquisa.
• Várias páginas para a mesma consulta: as suas páginas competem entre si e nenhuma consegue destacar-se.
• Conteúdo escasso ou desatualizado: páginas que repetem o tema sem acrescentar informação, experiência ou dados novos.

Cada consulta importante deve ter uma única página responsável no site. As páginas sobre o mesmo tema são fundidas e as restantes são redirecionadas com um 301 para a página mais forte.

6. Visibilidade em IA

Os seus clientes já não fazem as perguntas apenas à Google: fazem-nas também ao ChatGPT, ao Gemini, ao Perplexity e à Vista Geral de IA da Google. Neste passo, verifica-se o seguinte: a sua marca é mencionada nas perguntas sobre o seu setor? As suas páginas dão uma resposta clara e fácil de citar? Os dados estruturados e as informações da marca são coerentes? Explicamos este tema passo a passo no nosso guia prático de GEO.

7. Conversão e acompanhamento de pedidos

O visitante chegou, mas transforma-se num pedido de contacto? E esse pedido chega a quem? No último passo, testam-se os formulários, os botões de telefone e WhatsApp, as páginas de agradecimento e as conversões de publicidade. Verifica-se se os pedidos chegam ao CRM com a respetiva origem. Uma empresa que não vê de onde vêm os pedidos decide por palpite em que canal investir. Encontra formas de aumentar a taxa de conversão no nosso artigo sobre táticas de CRO.

O que mostram e o que não mostram as ferramentas gratuitas?

As ferramentas gratuitas de análise SEO são um bom ponto de partida. Em poucos minutos, listam links quebrados, meta descrições em falta e páginas lentas. Mas há três coisas que não conseguem fazer:

• Não conhecem o contexto. O mesmo aviso é crítico num site e irrelevante noutro.
• Não definem prioridades. Dão-lhe uma lista com centenas de linhas, mas não dizem quais afetam os seus pedidos de contacto.
• Não olham para fora do site. A configuração da publicidade, os pedidos que chegam ao CRM e a visibilidade nos assistentes de IA ficam fora do alcance da maioria das ferramentas.

Por isso, o resultado da ferramenta é a matéria-prima da auditoria, não a sua conclusão.

Como se priorizam as conclusões?

Avalie cada conclusão com duas perguntas: que impacto terá se for corrigida e quanto esforço exige? As tarefas de grande impacto e pouco esforço passam para o topo. Na prática, funciona bem dividi-las em dois prazos:

• Primeiros 30 dias: erros de medição, problemas que impedem a indexação, redirecionamentos com erro e falhas nos formulários de contacto.
• Primeiros 90 dias: melhorias de velocidade, fusão de conteúdos que competem entre si, redação dos temas em falta e trabalho de visibilidade em IA.

Ao lado de cada conclusão deve estar a resposta à pergunta "o que muda quando isto for corrigido?". Uma conclusão sem resposta não passa de um aviso a ocupar espaço na lista.

Perguntas frequentes

Auditoria de site e auditoria SEO são a mesma coisa?
A auditoria SEO é uma parte da auditoria de site. Além da visibilidade nas pesquisas, a auditoria de site abrange também a medição, a velocidade, a configuração da publicidade, a visibilidade em IA e o acompanhamento dos pedidos de contacto.

Quanto tempo demora uma auditoria de site?
Depende da dimensão do site. Num site institucional de pequena ou média dimensão, a recolha de dados, a análise e a definição de prioridades demoram alguns dias úteis. O que leva mais tempo não é a análise com ferramentas, mas a interpretação das conclusões.

Posso fazer a auditoria de site sozinho?
Sim. O Search Console, o Google Analytics e o PageSpeed Insights são gratuitos e cobrem a maioria dos passos deste artigo. O difícil é definir prioridades e perceber quais as conclusões que afetam os pedidos de contacto.

Com que frequência se deve fazer uma auditoria de site?
Basta uma auditoria completa pelo menos uma vez por ano e, todos os meses, uma vista de olhos rápida aos relatórios do Search Console e de velocidade. Numa migração, num redesign ou numa grande quebra de tráfego, deve ser feita sem esperar.

O que acontece depois da auditoria?
O resultado de uma boa auditoria é um roteiro com responsáveis e prazos definidos. Esse roteiro pode ser posto em prática pela sua equipa, por uma agência ou pelas duas em conjunto.

Próximo passo

Comece a aplicar esta lista pelo primeiro passo, a medição: qualquer decisão que tome sem confiar nos seus números baseia-se em suposições. Se preferir que façamos este trabalho por si, o PumpAudit analisa o seu site nas áreas de website e desempenho, SEO e visibilidade em IA, marketing de performance, redes sociais e conteúdo, CRM, dados e automação, e entrega-lhe um roteiro a 30 e 90 dias.