Do primeiro pedido ao seguinte: integração CRM Yasemin.
Como pusemos em ordem o HubSpot CRM existente da Yasemin e depois ligámos a sua loja de refeições feita à medida através das APIs do HubSpot: pedidos e clientes coincidem um a um e as automações vigiam o intervalo entre um primeiro pedido e um segundo.
Uma loja feita à medida é só metade do sistema; a outra metade é um CRM que conhece cada pedido.
Visão geral
A Yasemin entrega semanalmente cozinha caseira turca pelos Países Baixos, e a operação já corria sobre o HubSpot CRM. Antes de qualquer integração, pusemos essa base em ordem: emailing organizado, templates desenhados e construídos, dados de contacto limpos e otimizados, com apoio contínuo.
Depois veio a plataforma. A plataforma de encomendas que construímos é um e-commerce à medida, e o feito à medida não tem plugin HubSpot pronto. Ligámos os dois através das APIs do HubSpot, endpoint a endpoint, até que pedidos e fichas de cliente no CRM coincidissem um a um com a loja.
Sobre essa base limpa entraram as automações: segmentos que se constroem sozinhos à medida que chegam pedidos, incluindo o que vigia clientes com um primeiro pedido e sem segundo. O win-back parte assim sempre de uma lista atual.
O desafio
Um CRM de prateleira, uma loja feita à medida e nenhum conector pronto entre os dois.
Emails, templates e dados de contacto tinham-se desorganizado no HubSpot existente.
Uma loja à medida não tem conector HubSpot plug-and-play; cada ponte teve de ser construída.
Os pedidos viviam na loja, os contactos no CRM, e os dois podiam divergir.
Ninguém vigiava o intervalo entre o primeiro pedido de um cliente e o segundo que nunca chegava.
Uma loja, um CRM, uma só verdade.
Primeiro o HubSpot CRM existente foi posto em ordem; depois a loja à medida foi ligada pelas APIs do HubSpot até ambos os lados contarem a mesma história, pedido a pedido.
Cada pedido, refletido e posto a trabalhar.
O balanço.
O HubSpot CRM da Yasemin agora espelha a loja em vez de a perseguir. Cada pedido aterra como registo estruturado no cliente certo, e o emailing que antes precisava de mão firme corre sobre templates e dados limpos.
Quem se lembra são os segmentos: com cada pedido as listas mantêm-se atuais, e os clientes que pediram uma vez mas não duas emergem sozinhos, prontos para o win-back antes de se calarem.
A integração está diretamente atrás da plataforma que construímos; loja e seguimento são um único sistema ligado. Hoje entregamos a mesma montagem no nosso próprio CRM dentro do PumpGrowthOS, sem taxas por lugar.
A jornada de crescimento de Yasemin Meal Delivery
Cada camada que construímos para esta marca, num só lugar.
O que dizem os parceiros
Ouça as equipas com quem construímos e crescemos, assim que o trabalho entra em produção e os números avançam.
A Pumpmedya é uma equipa muito competente que domina cada alavanca chave do desenvolvimento de negócio. Abertos ao diálogo genuíno e focados no objetivo, juntam o toque humano que torna uma parceria produtiva. Recomendamos com todo o gosto.
