Her ürün talebi tek satış hattında: Öztepe CRM Entegrasyonu.
Öztepe’nin ürün odaklı sitesinin arkasına HubSpot CRM’i nasıl kurduğumuz: uluslararası alıcılardan gelen her ürün talebini, her birinde kaynak ve durum bulunan tek bir satış hattında topladık.
Katalog ilgiyi taleplere çeviriyordu; ihracat ekibinin bunları kapatabilmek için tek bir satış hattında toplaması gerekiyordu.
Genel Bakış
Öztepe’nin ürün odaklı sitesi işini yapıyordu: binden fazla kalıptan oluşan kataloğu, üç dilde uluslararası alıcılardan gelen taleplere çeviriyordu. Ama bu talepler gelen kutularına dağılıyordu; büyük siparişlerin peşindeki bir ihracat işi, izini kaybetmeyi göze alamazdı.
Sitenin arkasına HubSpot CRM kurduk ve her ürün talebini tek bir satış hattında topladık. Her biri detaylarını, kaynağını ve durumunu taşıyan yapılandırılmış bir kayıt olarak düşüyor; böylece ihracat ekibi gelen kutularını karıştırmak yerine onları sırayla işliyor.
Zorluk
Üç dilde ihracat talebi çeken binden fazla ürünlük bir katalog; talepler gelen kutularına dağılıyor ve üzerinde çalışılacak tek bir satış hattı yok.
Uluslararası alıcılardan gelen talepler gelen kutularına dağılıyordu; üzerinde çalışılacak tek bir yer yoktu.
Her talepte kaynak olmadan, hangi pazarların ve kanalların satın aldığını anlamak zordu.
Büyük siparişlerin peşindeki bir ihracat işinde, geciken bir takip pahalıya patlıyordu.
Binden fazla ürünlük bir katalog, tek bir yığın değil, ayrıştırılması gereken çeşitli talepler demekti.
Her talep satış hattında.
Sitenin arkasına HubSpot CRM bağladık, her ürün talebini yapılandırılmış bir kayıt olarak içeri aldık ve ihracat ekibine her birinde kaynak ve durum bulunan tek bir satış hattı verdik.
Sırayla çalışan bir ihracat ekibi.
İşin özü.
Öztepe’nin ihracat ekibi artık her ürün talebini tek bir satış hattından yürütüyor. Her kayıt detaylarını, kaynağını ve durumunu taşıyor; böylece ekip gelen kutularını karıştırmak yerine sırayla takip ediyor.
CRM doğrudan kurduğumuz ürün odaklı sitenin arkasında durduğu için talep ve takip tek bir bağlı sistem; pazarlar ve diller genelinde ölçeklenmeye hazır. Bugün aynı kurulumu PumpGrowthOS içindeki kendi CRM’imizle sunuyoruz.
Öztepe Plastik büyüme yolculuğu
Bu marka için katman katman kurduğumuz her iş, tek yerde.
Partnerlerimiz ne diyor
İş teslim edildiğinde ve sayılar harekete geçtiğinde, birlikte inşa edip büyüttüğümüz markalardan dinleyin.
Pumpmedya, iş geliştirmede kritik olan her kolu ustalıkla yöneten çok yetkin bir ekip. Gerçek diyaloğa açık ve hedefe odaklılar; iş birliğini gerçekten verimli kılan insani dokunuşu da hep taşıyorlar. Memnuniyetle tavsiye ederiz.
