Dağınık taleplerden tek satış hattına: Eksed CRM Entegrasyonu.
Eksed için HubSpot CRM kurulumunun hikayesi: web sitesinden gelen her talep, reklam ve SEO kararlarını yönlendiren alan bazlı kaynak takibiyle tek bir satış hattında toplandı.
Her talep bir hikaye anlatıyordu; kimse onu tek yerden okuyamıyordu.
Genel Bakış
Eksed’in çok dilli lead sitesini yayına aldıktan sonra ikinci bir sorun görünür oldu. Talepler geliyordu ama gelen kutuları, tablolar ve telefon notları arasında yönetiliyordu. Tüm lead’leri, durumlarını ve sahiplerini tek bir yerden görmek mümkün değildi.
HubSpot CRM kurduk ve sitenin talep formlarını CRM’e alan alan gömdük. Artık her gönderim yapılandırılmış bir kayıt olarak düşüyor: iletişim bilgileri, ilgilenilen ürün ve en kritiği, geldiği kaynak.
Bu kaynak görünürlüğü CRM’i bir pazarlama aracına dönüştürdü. Hangi kanalın hangi talepleri getirdiğini bilmek, reklam bütçesini ve SEO çalışmasını gerçekten dönüşen lead’lere göre ayarlamamızı sağladı.
Zorluk
Büyüyen bir talep akışı ve tek bir evi yok. Lead’ler araçlara dağılmış, kaynaklar görünmez, takipler hafızaya emanet.
Lead’ler gelen kutularında, tablolarda ve telefon notlarında yaşıyordu; tek bir sahibi ve durumu yoktu.
Hangi talebin hangi kanaldan geldiği görülemiyordu; reklam ve SEO körlemesine yürüyordu.
Takip hafızaya bağlıydı; geciken veya kaçan dönüşler gerçek satış görüşmelerine mal oluyordu.
Form verisi serbest metin olarak geliyordu; filtrelenecek, segmentlenecek, raporlanacak alanlar yoktu.
Alan alan bağlandı.
Her form alanını HubSpot CRM’e birebir eşledik, her lead’i kaynağıyla etiketledik ve tüm site taleplerini tek bir satış hattında topladık.
Pazarlama yapan bir CRM.
İşin özü.
Eksed ekibi artık web sitesinden gelen her lead’i tek yerden yönetiyor. Her kayıt tüm form verisini ve kaynağını taşıyor; talepler aranıp bulunmak yerine filtreleniyor, segmentleniyor ve raporlanıyor.
Her lead’in arkasındaki kaynak görünür olduğu için reklam bütçeleri ve SEO öncelikleri, nitelikli talebi gerçekten üreten kanallara göre yönetiliyor. CRM bir kayıt defteri gibi değil, bir pazarlama motoru gibi çalışıyor. Bu kurulum, Eksed için oluşturduğumuz çok dilli lead motorunun doğrudan üzerine inşa edildi.
Bugün aynı kurulumu PumpGrowthOS içindeki kendi CRM’imizle sunuyoruz.
Eksed büyüme yolculuğu
Bu marka için katman katman kurduğumuz her iş, tek yerde.
Partnerlerimiz ne diyor
İş teslim edildiğinde ve sayılar harekete geçtiğinde, birlikte inşa edip büyüttüğümüz markalardan dinleyin.
Pumpmedya, iş geliştirmede kritik olan her kolu ustalıkla yöneten çok yetkin bir ekip. Gerçek diyaloğa açık ve hedefe odaklılar; iş birliğini gerçekten verimli kılan insani dokunuşu da hep taşıyorlar. Memnuniyetle tavsiye ederiz.
