Doğrulanmış kişiler, kampanyalar ve yanıtlar tek kayıtta: Akdan.
Akdan'ın yıllar içerisinde biriken kişileri CRM'e taşındı, herhangi bir kampanya çıkmadan önce adres adres doğrulandı ve artık tek panelden gönderilip alınıyor.
Her gönderimin hak edilmesini istedik: doğrulanmış bir adres, tempolu bir teslimat ve mesajın çıktığı kayda düşen bir yanıt.
Genel Bakış
Bir danışmanlık firması otuz yılda geniş bir iş çevresi edinir. Akdan'ın listesi binlerce isme ulaşmıştı ve bu tür listelerin genellikle yaşadığı yerde, elektronik tablolarda ve adres defterlerinde, hangi adreslerin hâlâ gerçek olduğunu bilmenin hiçbir yolu olmadan duruyordu.
Liste PumpGrowthOS içerisindeki Akdan'ın kendi CRM'ine taşındı. Kişiler izin durumlarını ve dillerini korudu; şirketler, o kişilerin paylaştığı kurumsal alan adlarından oluşturuldu; böylece bir kişi, bağlı olduğu kuruluş ve sonraki her temas birbirine bağlı kayıtlarda duruyor. Pazarlama postası kişilere gönderilir, asla bir şirket kaydına değil.
Hiçbir şey gönderilmeden önce liste doğrulandı. Platformun kendi doğrulaması her adresi alıcı posta sunucusunda, partiler hâlinde, sıkı zaman sınırlarıyla kontrol ediyor ve sonucu kişiye yazıyor: doğrulanmış, geçersiz ya da bilinmiyor. Geçersiz adresler pazarlama listesinden düşüyor; bilinmeyenler tutuluyor ama bekletiliyor. Doğrulanmamış adres içeren bir kampanya göndermeden önce uyarıyor. İlk duyuruyu gönderici itibarına zarar vermeden mümkün kılan buydu.
Yaklaşan siteyi duyuran ilk kampanya, firmanın kendi adresinden, platformun göndericisi üzerinden çıktı: günlük bir kota, sabahtan akşama bir gönderim penceresi, mesajlar arasında bir bekleme ve yalnızca doğrulanmış kişilere gönderen dinamik bir segment. Geri dönen postalar, kurumsal posta sistemlerinin kendi biçimlerinde bildirdikleri de dahil, posta kutusundan geri okunuyor; böylece ekrandaki sayaçlar gerçeği söylüyor ve geri dönen bir adres bir sonraki gönderimden önce bastırılıyor.
Yanıtlar kişilerin olduğu yere düşüyor. Firmanın iki posta kutusu da platform içerisinde paylaşılan gelen kutusu olarak bağlı: bir kampanyaya gelen yanıt ya da CRM'deki birinden gelen yeni bir mesaj o kişinin kaydında görünüyor ve Akdan kullanıcıları için zili çalıyor. Büyük posta sağlayıcılarından gelen kimlik doğrulama raporları otomatik okunuyor; böylece firmanın adıyla sahte gönderilen posta görünür oluyor.
Web sitesi aynı kayıtları besliyor. İletişim formu, asistanın devri ve bülten kaydı, üçü de CRM'e yazıyor; aynı e-posta adresinden gelen ikinci bir form ikinci bir lead açmıyor, mevcut olana bir aktivite ekliyor. Bülten kayıtları bir onay e-postası ve düzgün bir abonelikten çıkma yoluyla listeye katılıyor; açılış duyurusu ise tam olarak ilk kampanyanın ulaştığı kişilere ulaşacak şekilde planlandı.
Zorluk
Otuz yılı aşkın sürede biriken binlerce kişi, bilinmeyen bir kısmı ölü adres ve bir kişinin, şirketinin, bir kampanyanın ve bir yanıtın bir arada görülebileceği hiçbir yer yok.
Kişiler elektronik tablolarda ve adres defterlerinde yaşıyordu; tercih, dil ve ilişki geçmişi tek bir yerde görünmüyordu.
Hangi adreslerin hâlâ gerçek olduğunu kimse bilmiyordu; hepsine göndermek gönderici itibarını ilk gün yakardı.
Kampanya araçları firmanın dışında duruyor; yanıtlar kimsenin listeyle ilişkilendirmediği bir posta kutusuna düşüyor.
Web sitesi formları bir e-posta gönderip duruyordu; aynı kişi üç ayrı lead olarak üç kez gelebiliyordu.
Önce doğrula, yavaş gönder, yanıtı sakla.
Liste firmanın kendi CRM'ine taşındı, adres adres doğrulandı, firmanın kendi göndericisinden tempolu partilerle gönderildi ve her yanıt ile web sitesi formu artık aynı kayda yazıyor.
- Adres başına zaman sınırlı adres doğrulama, sonuç kişiye yazılıyor
- Dinamik segment: doğrulanmış ve henüz gönderilmemiş
- İki posta kutusunda geri dönüş taraması, kurumsal rapor biçimleri dahil
- Kimlik doğrulama raporları otomatik okunuyor
- Aynı e-postadan gelen tekrar form mevcut lead'e birleşiyor
- Bülten onay, hoş geldin ve abonelikten çıkma e-postaları
Firmanın güvenebileceği bir liste, yönetebileceği bir panel.
İşin özü.
Akdan artık kendi kişilerine kendi platformundan ulaşıyor. Liste adres adres işaretli; böylece bir kampanya yalnızca onu alabilecek kişilere gidiyor ve doğrulanmış segmentte iade temiz bir listede beklenen düzeyde kaldığı için gönderici itibarı duyurunun tamamı boyunca korundu.
Kampanyalar, bülten, kişiler, şirketler, istatistikler ve iki paylaşılan posta kutusu, hepsi Akdan'ın müşteri alanında; firmanın ekibi tek yerden gönderiyor, okuyor ve takip ediyor; ajans ortada değil, bir adım geride.
Aynı temel, yeni web sitesinin ve asistanının ürettiği her şeyi alıyor: puanlanmış ya da puanlanmamış her talep, kuyruktaki bir e-posta değil, geçmişi olan bir kayıt hâline geliyor.
Akdan Danışmanlık büyüme yolculuğu
Bu marka için katman katman kurduğumuz her iş, tek yerde.
Partnerlerimiz ne diyor
İş teslim edildiğinde ve sayılar harekete geçtiğinde, birlikte inşa edip büyüttüğümüz markalardan dinleyin.
Pumpmedya, iş geliştirmede kritik olan her kolu ustalıkla yöneten çok yetkin bir ekip. Gerçek diyaloğa açık ve hedefe odaklılar; iş birliğini gerçekten verimli kılan insani dokunuşu da hep taşıyorlar. Memnuniyetle tavsiye ederiz.
