Satarken öğreten bir mağaza: Enjoyesim.
e-LUX Mobile'ın eSIM markası Enjoyesim'in mağaza ön yüzünü kurduk: bizim ürettiğimiz nasıl-kullanılır videoları ve görsellerle ilk kez alacak kullanıcıyı tereddütten satın almaya taşıyan bir e-ticaret ön yüzü; arkadaki QR aktivasyonunu ise e-LUX'un kendi mühendisleri bağladı.
Kimse anlamadığı şeyi satın almaz. Hele ürün gözle görülmüyorsa.
Genel Bakış
Enjoyesim, e-LUX Mobile'ın eSIM markası ve alıcılarının çoğunun hiç eline almadığı bir ürün satıyor; çünkü elle tutulacak bir şey yok. eSIM dediğin bir QR kod ve bir ayarlar ekranı. Satın alma itirazı fiyat değil; "ben bunu çalıştırabilecek miyim?" sorusu.
2023'te, iki ayda, bu soruyu daha sorulmadan yanıtlayan mağazayı kurduk. Site bir e-ticaret ön yüzü olarak çalışıyor: paketi seç, öde, QR'ı al, aktive et. İş bölümü net ve bilinçliydi: müşteriye bakan mağaza ön yüzünü biz tasarlayıp kurduk; arkadaki satın alma ve QR aktivasyon makinesini ise e-LUX'un kendi mühendisleri bağladı. Bu, e-LUX Mobile self-servis sitesinden sonra operatör için ikinci işimizdi.
Mağazayı çalıştıran şey öğretme katmanı. Tamamı bizim ürettiğimiz nasıl-kullanılır videoları ve görseller, satın alma yolunun tam içinde duruyor: eSIM nedir, aktivasyon nasıl işler, ödemeden sonra ne olur. Ziyaretçi ödeme adımına vardığında ürün çoktan gizemli olmaktan çıkmış oluyor.
Zorluk
Elle tutulamayan bir ürün, kurulumdan çekinen alıcılar ve QR kodla biten bir satın alma.
eSIM rafta fotoğraflanamaz; mağaza, görünmez ürünü elle tutulur hissettirmeliydi.
Asıl itiraz kurulum korkusu; göstermek anlatmayı döver, yani cevap video olmalıydı.
Tek akışı iki ekip kurdu; mağazamız, bizim kurmadığımız bir aktivasyon motoruna pürüzsüz devretmeliydi.
Paket, ödeme ve aktivasyon; üç ayrı angarya değil, tek kısa yol gibi okunmalıydı.
Göster, güven ver, sonra sat.
Bir eSIM e-ticaret akışının mağaza ön yüzü: satın alma yolunun içine yerleşmiş, bizim ürettiğimiz nasıl-kullanılır videoları ve görseller; e-LUX bünyesinde kurulan aktivasyon motoruna pürüzsüz devir.
Tereddüt, ödeme adımından önce çözüldü.
İşin özü.
Enjoyesim iki ayda, eğitimi satışın parçası sayan bir mağazayla yayına girdi: bizim video ve görsellerimizle anlatılan görünmez bir ürün, tek oturuşta bitecek kadar kısa bir paket-QR yolu ve arkasında e-LUX'un kendi ekibinin işlettiği aktivasyon motoru.
Bu iş, operatörlerle nasıl çalışmayı sevdiğimizi de netleştirdi: müşteriye bakan yüz bizde, makine iç ekipte; ikisinin arasındaki dikiş alıcıya hiç görünmüyor. Operatörün kendi self-servis sitesiyle birlikte e-LUX çatısı altındaki ikinci projemizdi ve markayı, pazarının çoğunun daha adını yeni öğrendiği bir ürün kategorisini satar halde bıraktı.
Partnerlerimiz ne diyor
İş teslim edildiğinde ve sayılar harekete geçtiğinde, birlikte inşa edip büyüttüğümüz markalardan dinleyin.
Pumpmedya, iş geliştirmede kritik olan her kolu ustalıkla yöneten çok yetkin bir ekip. Gerçek diyaloğa açık ve hedefe odaklılar; iş birliğini gerçekten verimli kılan insani dokunuşu da hep taşıyorlar. Memnuniyetle tavsiye ederiz.
